Beim ersten Gespräch war die Beratung gut zndfreundlich. Nachdem ich die Bestätigungsmail nicht wie besprochen erhalten habe, habe ich nachgefragt, ob meine Mailadresse richtig gespeichert ist. Der Mitarbeiter war sehr genervt, such noch, als er feststellte, dass meine Mailadresse tatsächlich falsch erfasst war, nämlich ***.
Er lehnte es ab, die Unterlagen selbst zu berichtigen oder mich ggf. zu verbinden. Wenn bei einem erneuten Anruf nicht eine nette Dame am Apparat gewesen wäre, sondern wieder ein unmotivierter Mitarbeiter, hätte ich den Vertrag wieder storniert.
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Das Online-Antragsverfahren für die Kfz-Versicherung
war einfach auszufüllen - telefonische Rückfragen wurden von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern der AllSecur zur Zufriedenheit beantwortet - Weitere Informationen und begeleitende Betreuung über E-Mail
vorbildlich, so wie z.B. die Erinnerung der rechtzeitigen
Kündigung bei der Vorversicherung mit Musterformular -
günstig wäre eine kostenlose Kontakt-Telefonnummer -
0800 -
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ich bin mit dem Kundenbetreuer sehr zufrieden. Er hat mich prima beraten und hat keine Hetze gemacht ( was mache anderen tun. ) Es war ein super Gespräch, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
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