20 Minuten Wartezeit in der Service-Hotline, dann unzureichende Informationen durch anscheinend unzureichend geschulten Servicemitarbeiter, Anliegen konnte nicht vollständig geklärt werden, eVB wurde nicht wie vereinbart zugestellt, es musste danach wieder telefonisch nachgehalten werden. Alles in allem sehr, sehr umständlich und alles andere als unkompliziert.
20 Minuten Wartezeit in der Service-Hotline, dann unzureichende Informationen durch anscheinend unzureichend geschulten Servicemitarbeiter, Anliegen konnte nicht vollständig geklärt werden, eVB wurde nicht wie vereinbart zugestellt, es musste danach wieder telefonisch nachgehalten werden. Alles in allem sehr, sehr umständlich und alles andere als unkompliziert.
Die Miarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und konnte alle Fragen umfassend beantworten. Jedoch wurde mein Anliegen falsch erfasst, was eine Verzögerung der Meldung bei der Zulassungsstelle nach sich zog. Ob dies noch weitere Folgen für mich hat, werde ich sehen.
Aussage ihrer Mitarbeiterin gestern war, dass "solche Dinge immer wieder passieren"...
Ich werde zukünftige Kontakte sorgfältiger gegen prüfen müssen.
Die Miarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und konnte alle Fragen umfassend beantworten. Jedoch wurde mein Anliegen falsch erfasst, was eine Verzögerung der Meldung bei der Zulassungsstelle nach sich zog. Ob dies noch weitere Folgen für mich hat, werde ich sehen.
Aussage ihrer Mitarbeiterin gestern war, dass "solche Dinge immer wieder passieren"...
Ich werde zukünftige Kontakte sorgfältiger gegen prüfen müssen.