Nach einem 30minütigen Aufnahmegespräch am gestrigen Tagteilte mit der Mitarbeiter am Ende mit, dass das alles umsonst war, da ich ja schon online einen Antrag gestellt hatte, den er jedoch zu Beginn unseres Telefonates nicht öffnen konnte. Der Mitarbeiter war nicht unfreundlich, machte jedoch insgesamt einen recht unkonzentrierten und teils überforderten Eindruck. Mehrmals musste er sich, um meine Fragen zu beantworten, bei anderen Mitarbeitern erkundigen bzw. vergewissern, was einen inkompetenten Eindruck auf mich machte und mich bei der Wahl dieser Versicherung verunsicherte. Schlussendlich verband er mich mit der Vertragsabteilung. Dort erwartete mich eine freundliche und aufgeschlossene Mitarbeiterin, die mit zunächst mündlich meinen vorgezogenen Termin zum Abschluss der Versicherung bestätigte (01.01.2017 wäre zu spät). Heute erhielt ich online meine Versicherungsunterlagen und im Vertrag steht als Versicherungsbeginn der 01.01.2017. Um diesen Termin ging es gestern im Gespräch mit beiden Ihrer Mitarbeiter hauptsächlich, weil mein Vorversicherer meine Kündigung zum 07.12.2016 bestätigt hat. So dass ich auch am 07.12.2016 bei der allsecure versichert sein muss. So werde ich mich heute wieder in die Warteschleife begeben und versuchen, das zu klären. Das macht auf mich alles keinen sehr vertrauenerweckenden Eindruck.
Nach einem 30minütigen Aufnahmegespräch am gestrigen Tagteilte mit der Mitarbeiter am Ende mit, dass das alles umsonst war, da ich ja schon online einen Antrag gestellt hatte, den er jedoch zu Beginn unseres Telefonates nicht öffnen konnte. Der Mitarbeiter war nicht unfreundlich, machte jedoch insgesamt einen recht unkonzentrierten und teils überforderten Eindruck. Mehrmals musste er sich, um meine Fragen zu beantworten, bei anderen Mitarbeitern erkundigen bzw. vergewissern, was einen inkompetenten Eindruck auf mich machte und mich bei der Wahl dieser Versicherung verunsicherte. Schlussendlich verband er mich mit der Vertragsabteilung. Dort erwartete mich eine freundliche und aufgeschlossene Mitarbeiterin, die mit zunächst mündlich meinen vorgezogenen Termin zum Abschluss der Versicherung bestätigte (01.01.2017 wäre zu spät). Heute erhielt ich online meine Versicherungsunterlagen und im Vertrag steht als Versicherungsbeginn der 01.01.2017. Um diesen Termin ging es gestern im Gespräch mit beiden Ihrer Mitarbeiter hauptsächlich, weil mein Vorversicherer meine Kündigung zum 07.12.2016 bestätigt hat. So dass ich auch am 07.12.2016 bei der allsecure versichert sein muss. So werde ich mich heute wieder in die Warteschleife begeben und versuchen, das zu klären. Das macht auf mich alles keinen sehr vertrauenerweckenden Eindruck.