Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
hat gut funktioniert |
09.12.2015 | 11:35 Uhr  VerifiziertBis in die Gegenwart ist alles in Ordnung, mal sehen was die Zukunft bringt!
Bis in die Gegenwart ist alles in Ordnung, mal sehen was die Zukunft bringt!
|
09.12.2015 | 11:20 Uhr VerifiziertCustomer service is absolutely incompetent. I needed simple correction of the data I entered online, but it was almost impossible. I had to call 7 (seven) times, and each time they would ask me to call again and dial the different number (and of course, wait at least 15 minutes for someone to answer). So they have been passing me between dialing option 3 and dialing option 4 for all morning.
I also tried resolving my problem by e-mail, but they don't answer the e-mails. I sent altogether 3 e-mails (including one where I complained about their customer service). I never got any reply.
The last person I talked to yesterday (December 8) was very polite and helpful. This was a big surprise for me, after the experience I had in the previous days.
I will stay with this insurance for a year, but I would never recommend them to anyone. Customer service is absolutely incompetent. I needed simple correction of the data I entered online, but it was almost impossible. I had to call 7 (seven) times, and each time they would ask me to call again and dial the different number (and of course, wait at least 15 minutes for someone to answer). So they have been passing me between dialing option 3 and dialing option 4 for all morning.
I also tried resolving my problem by e-mail, but they don't answer the e-mails. I sent altogether 3 e-mails (including one where I complained about their customer service). I never got any reply.
The last person I talked to yesterday (December 8) was very polite and helpful. This was a big surprise for me, after the experience I had in the previous days.
I will stay with this insurance for a year, but I would never recommend them to anyone. |
09.12.2015 | 11:13 Uhr Verifiziertnach kurzer Warteschleife - nettes Callcenter - hilfsbereit und gut mit Informationen versorgt. - Angebot kam per eMail nach kurzer Warteschleife - nettes Callcenter - hilfsbereit und gut mit Informationen versorgt. - Angebot kam per eMail |
09.12.2015 | 11:13 Uhr Verifiziertich bin nach einem jahr wieder zu allsecur zurück gekommen-das sagt doch eigendlich alles aus.diese kfz-versicherung ist die beste ! ! ! ich bin nach einem jahr wieder zu allsecur zurück gekommen-das sagt doch eigendlich alles aus.diese kfz-versicherung ist die beste ! ! ! |
09.12.2015 | 11:09 Uhr VerifiziertAlles gut gelaufen, das einzige war, mein Auto sollte als Zweitwagen über meine Frau laufen, dies hat nicht geklappt, da wurden wir gefragt wann wir den Erstwagen verkaufen, abmelden oder stilllegen lassen, traf alles nicht zu und ohne die Angaben ging es im Formular nicht weiter. Da blieb uns nichts anderes übrig als eine separate Versicherung abzuschließen so das ich bei SF1 anfange obwohl ich den Wagen meiner Frau seit 11Jahren unfallfrei gefahren habe. Alles gut gelaufen, das einzige war, mein Auto sollte als Zweitwagen über meine Frau laufen, dies hat nicht geklappt, da wurden wir gefragt wann wir den Erstwagen verkaufen, abmelden oder stilllegen lassen, traf alles nicht zu und ohne die Angaben ging es im Formular nicht weiter. Da blieb uns nichts anderes übrig als eine separate Versicherung abzuschließen so das ich bei SF1 anfange obwohl ich den Wagen meiner Frau seit 11Jahren unfallfrei gefahren habe. |
09.12.2015 | 10:38 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung per Telefon, schnelle Zusendung der Unterlagen sowie schnelle Bearbeitung eines Korrekturnachtrages. Jedoch war leider kein zweiter Abschluss einer weiteren Kfz-Versicherung per Telefon möglich - Mitarbeiter unter Zeitdruck -. Hat mich daher nochmals gebeten anzurufen. Ansonsten bis dato sehr zu frieden. Unkomplizierte Abwicklung per Telefon, schnelle Zusendung der Unterlagen sowie schnelle Bearbeitung eines Korrekturnachtrages. Jedoch war leider kein zweiter Abschluss einer weiteren Kfz-Versicherung per Telefon möglich - Mitarbeiter unter Zeitdruck -. Hat mich daher nochmals gebeten anzurufen. Ansonsten bis dato sehr zu frieden. |
09.12.2015 | 10:29 Uhr VerifiziertPositiv: Der Versicherungsschein kam umgehend nach Online-Antragstellung
Negativ: Mein Mann war bereits AllSecur-Kunde. Ihm wurde die Werbeprämie vorenthalten, weil von uns das dafür vorgeschriebene Vorgehen nicht eingehalten wurde Positiv: Der Versicherungsschein kam umgehend nach Online-Antragstellung
Negativ: Mein Mann war bereits AllSecur-Kunde. Ihm wurde die Werbeprämie vorenthalten, weil von uns das dafür vorgeschriebene Vorgehen nicht eingehalten wurde |
Sachlich , professionell , unbürokratisch - wird weiter empfohlen |
Einfacher Abschluss ohne Schwierigkeiten. |
