AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Bearbeitung erfolgt schnell und problemlos. |
Zu lange Bearbeitungszeit und keine Antwort auf eine Rückfrage |
14.08.2024 | 15:58 Uhr  VerifiziertDie freundliche Entgegennahme meiner Beschwerde hinsichtlich der langen Bearbeitungszeit
von über 4 Wochen. Es wäre schön, ich könnte statt einem Beschwerdetelefonat der AXA
eine mustergültige und zeitnahe Erledigung mit Höchstpunktzahlen belohnen.. Also hopp!!! Die freundliche Entgegennahme meiner Beschwerde hinsichtlich der langen Bearbeitungszeit
von über 4 Wochen. Es wäre schön, ich könnte statt einem Beschwerdetelefonat der AXA
eine mustergültige und zeitnahe Erledigung mit Höchstpunktzahlen belohnen.. Also hopp!!! |
14.08.2024 | 15:57 Uhr VerifiziertDie Kostenerstattungen dauern immer länger (5-6Wochen) und sind dann auch noch fehlerhaft.
Ich habe bereits dreimal bez. einer fehlerhaften Erstattung angerufen und es wurde mir liebevoll gesagt daß die Angelegenheit sofort erledigt wird. Leider nein!!!! Die Kostenerstattungen dauern immer länger (5-6Wochen) und sind dann auch noch fehlerhaft.
Ich habe bereits dreimal bez. einer fehlerhaften Erstattung angerufen und es wurde mir liebevoll gesagt daß die Angelegenheit sofort erledigt wird. Leider nein!!!! |
14.08.2024 | 15:57 Uhr VerifiziertFreundliche, schnelle und unkomplizierte Beantwortung meiner Anfrage. Freundliche, schnelle und unkomplizierte Beantwortung meiner Anfrage. |
14.08.2024 | 15:57 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung sollte mehr Informationen über die Abgerechneten
Rechnung erhalten, nicht nur den Rechnungsbetrag.🤔☹️
Die Leistungsabrechnung sollte Schneller bearbeitet werden, der Versicherte muss zu Lange in Vorlage treten.☹️☹️☹️ Die Leistungsabrechnung sollte mehr Informationen über die Abgerechneten
Rechnung erhalten, nicht nur den Rechnungsbetrag.🤔☹️
Die Leistungsabrechnung sollte Schneller bearbeitet werden, der Versicherte muss zu Lange in Vorlage treten.☹️☹️☹️ |
14.08.2024 | 15:55 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der letzten Abrechnung war sehr schnell und nur das habe ich hier bewertet. Bei der vorherigen Leistungsabrechnung hat es dagegen sehr lange gedauert.
Dadurch, dass der Versicherte in Vorleistung gehen muss, dürfte es solche Fälle nicht geben. Die Bearbeitungszeit der letzten Abrechnung war sehr schnell und nur das habe ich hier bewertet. Bei der vorherigen Leistungsabrechnung hat es dagegen sehr lange gedauert.
Dadurch, dass der Versicherte in Vorleistung gehen muss, dürfte es solche Fälle nicht geben. |
14.08.2024 | 15:49 Uhr VerifiziertBeim ersten Anruf würde mir gesagt, das meine Unterlagen in Bearbeitung sind, es aber noch ca 1 Woche dauern wird. Nach 2 Wochen erneutes nachhaken. Es war gar nichts bearbeitet. Wurde angeblich jetzt auf Priorität gesetzt. Ich bin Mal gespannt. Den Kunden anzulügen ist allerdings nicht die feine Art. Beim ersten Anruf würde mir gesagt, das meine Unterlagen in Bearbeitung sind, es aber noch ca 1 Woche dauern wird. Nach 2 Wochen erneutes nachhaken. Es war gar nichts bearbeitet. Wurde angeblich jetzt auf Priorität gesetzt. Ich bin Mal gespannt. Den Kunden anzulügen ist allerdings nicht die feine Art. |
Unfreundliche Beraterin |
Sehr freundlich, zuvorkommend und informativ |
