AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.08.2024 | 10:35 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen ist viel zu lang ! Und das schon seit sehr langer Zeit.
Die ergänzende Vereinbarung Ausland ist nach 5 Wochen immer noch nicht bearbeitet worden.
Ihre App lässt eine Wohnortänderung nicht zu. Die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen ist viel zu lang ! Und das schon seit sehr langer Zeit.
Die ergänzende Vereinbarung Ausland ist nach 5 Wochen immer noch nicht bearbeitet worden.
Ihre App lässt eine Wohnortänderung nicht zu. |
13.08.2024 | 10:34 Uhr VerifiziertInnerhalb von 5min wurde auf meine Mail geantwortet und das Problem mit der Registrierung auf dem Portal gelöst.
Das hat mich sehr überrascht.
Vielen Dank Innerhalb von 5min wurde auf meine Mail geantwortet und das Problem mit der Registrierung auf dem Portal gelöst.
Das hat mich sehr überrascht.
Vielen Dank |
13.08.2024 | 10:29 Uhr VerifiziertGrund: Verzögerte Bearbeitung meiner Unterlagen für die Zahlung der beantragen Summe Zahnersatz.
Relativ gute Erreichbarkeit, freundliches Auftreten seitens AXA. Zusage einer zeitnahen Bearbeitung. Grund: Verzögerte Bearbeitung meiner Unterlagen für die Zahlung der beantragen Summe Zahnersatz.
Relativ gute Erreichbarkeit, freundliches Auftreten seitens AXA. Zusage einer zeitnahen Bearbeitung. |
Hier die zeitliche Bearbeitung |
13.08.2024 | 10:27 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen bin ich zufrieden, allerdings bemerke ich in den letzten Monaten, dass die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen/Erstattungsanträge länger dauert als früher. Ehedem war die Abrechnung meist in einer Woche erledigt, heute muss man schon zwei-drei Wochen einkalkulieren. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, allerdings bemerke ich in den letzten Monaten, dass die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen/Erstattungsanträge länger dauert als früher. Ehedem war die Abrechnung meist in einer Woche erledigt, heute muss man schon zwei-drei Wochen einkalkulieren. |
Sehr zuverlässig |
13.08.2024 | 10:26 Uhr VerifiziertMeine Krankenkasse AXA macht mich krank. Der Service wird von Jahr zu Jahr schlechter. Meine Krankenkasse AXA macht mich krank. Der Service wird von Jahr zu Jahr schlechter. |
13.08.2024 | 10:26 Uhr VerifiziertIch bin extrem unfreundlich behandelt worden. Von Bemerkungen wie ich würde dem Sachbearbeiter die Zeit stehlen , er würde jetzt gerne wieder arbeiten bis ich solle mir die Allgemeinen Versicherungsbedingungen durchlesen und ihn in Ruhe lassen war Alles dabei. Mir wurde sogar gedroht sollte ich ochmal Rücksprache mit meinem Arzt nehmen, dann würde man sich alle vergangenen Vorgänge durchsehen und Nachforderungen geltend machen. Ich bin absolut schockiert über einen solchen Umgang. Ich bin seitüber 25 Jahren bei der AXA. Ich werde definitiv niemals eine Weiterempfehlen aussprechen. Ich bin nach diesem Gespräch immer noch fassungslos. Ich bin extrem unfreundlich behandelt worden. Von Bemerkungen wie ich würde dem Sachbearbeiter die Zeit stehlen , er würde jetzt gerne wieder arbeiten bis ich solle mir die Allgemeinen Versicherungsbedingungen durchlesen und ihn in Ruhe lassen war Alles dabei. Mir wurde sogar gedroht sollte ich ochmal Rücksprache mit meinem Arzt nehmen, dann würde man sich alle vergangenen Vorgänge durchsehen und Nachforderungen geltend machen. Ich bin absolut schockiert über einen solchen Umgang. Ich bin seitüber 25 Jahren bei der AXA. Ich werde definitiv niemals eine Weiterempfehlen aussprechen. Ich bin nach diesem Gespräch immer noch fassungslos. |
13.08.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertSehr schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung der eingerichten Rechnungen. Sehr schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung der eingerichten Rechnungen. |
13.08.2024 | 10:21 Uhr VerifiziertIn den meisten fällen dauert die Bearbeitung maximal 3 Wochen. Jedoch kommt es bei einigen wenigen Belegen vor, dass diese untergehen und nicht bearbeitet werden. Als Kunde muss man sehr aufpassen, sonst ist das Geld weg. In den meisten fällen dauert die Bearbeitung maximal 3 Wochen. Jedoch kommt es bei einigen wenigen Belegen vor, dass diese untergehen und nicht bearbeitet werden. Als Kunde muss man sehr aufpassen, sonst ist das Geld weg. |
