AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.08.2024 | 20:29 Uhr  VerifiziertDie Einreichung der Belege ist kompliziert, da das Programm im Vorgang "abstürzt", die Anhänge zu "groß" sind, nur Teile der Belege übernommen werden. Weiterhin gibt es große Probleme, wenn nur ein Teil einer Rechnung bei Ihnen ankommt. Einfache Handhabung - kurze Rückmeldung z.B. "Es fehlt etwas" - Fehlanzeige! Man muss erst über *** nachfragen, warum keine Abrechnung erfolgt!! Die Einreichung der Belege ist kompliziert, da das Programm im Vorgang "abstürzt", die Anhänge zu "groß" sind, nur Teile der Belege übernommen werden. Weiterhin gibt es große Probleme, wenn nur ein Teil einer Rechnung bei Ihnen ankommt. Einfache Handhabung - kurze Rückmeldung z.B. "Es fehlt etwas" - Fehlanzeige! Man muss erst über *** nachfragen, warum keine Abrechnung erfolgt!! |
05.08.2024 | 20:28 Uhr VerifiziertFrage konnte schnell und zielgerichtet beantwortet werden. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Frage konnte schnell und zielgerichtet beantwortet werden. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. |
Sehr kurzfristige Bearbeitung !!!
Danke |
Die immer länger werdende Bearbeitungszeit! |
Ich bin sehr zufrieden mit der AXA. |
Die relativ schnelle Antwort und Hilfe. |
05.08.2024 | 20:19 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war heute 👍 Top.
Das Problem wurde freundlich und Kundenorientiert gelöst. Der telefonische Kontakt war heute 👍 Top.
Das Problem wurde freundlich und Kundenorientiert gelöst. |
05.08.2024 | 20:17 Uhr VerifiziertIhre Hotline ist sehr freundlich und entgegenkommend. Was mir persönlich nicht gefällt, sind die oft sehr langen Bearbeitungszeiten für die Erstattung der einzelnen Leistungen, die sehr schwankend sind. Es gibt Zeiten, zu denen die Erstattung sehr schnell funktioniert. Andererseits gibt es Zeiten, für die man bis zu 4-5 Wochen warten muss. Oft gibt es Leistungserbringer, für die man eine Frist von 14 Tagen zur Bezahlung gesetzt bekommt. Besonders bei den Rechnungen, die eine kurze Frist haben, versuche ich schon immer, am gleichen Tag die Rechnungen an Sie weiterzuleiten, denn die Rechnungsersteller haben mitunter kein Verständnis für eine Zahlungsverzögerung. Ihre Hotline ist sehr freundlich und entgegenkommend. Was mir persönlich nicht gefällt, sind die oft sehr langen Bearbeitungszeiten für die Erstattung der einzelnen Leistungen, die sehr schwankend sind. Es gibt Zeiten, zu denen die Erstattung sehr schnell funktioniert. Andererseits gibt es Zeiten, für die man bis zu 4-5 Wochen warten muss. Oft gibt es Leistungserbringer, für die man eine Frist von 14 Tagen zur Bezahlung gesetzt bekommt. Besonders bei den Rechnungen, die eine kurze Frist haben, versuche ich schon immer, am gleichen Tag die Rechnungen an Sie weiterzuleiten, denn die Rechnungsersteller haben mitunter kein Verständnis für eine Zahlungsverzögerung. |
05.08.2024 | 20:16 Uhr VerifiziertDie Dauer der Abrechnung. Ich gehe ja auch in Vorkasse bei meinen Arztrechnungen und warte dann 3 Wochen auf den Ausgleich meiner Krankenkasse . Meine Versicherung wird aber punktgenau abgebucht. Noch Fragen? Die Dauer der Abrechnung. Ich gehe ja auch in Vorkasse bei meinen Arztrechnungen und warte dann 3 Wochen auf den Ausgleich meiner Krankenkasse . Meine Versicherung wird aber punktgenau abgebucht. Noch Fragen? |
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