AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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05.08.2024 | 18:32 Uhr  VerifiziertDie Endbearbeitung/vollständige Leistungserstattung dauerte insgesamt 25 Tage. Der erste Bescheid kam nach 13 Tagen, ein weiterer zu einer Zahnarztrechnung 12 Tage später. Die Auskunft des Kundenservice, dass diese Rechnung von einer anderen Abteilung bearbeitet wurde ließ sich für mich nicht nachvollziehen. Dies war in der Vergangenheit nie der Fall, es wurden immer alle eingereichten Rechnungen in einem Vorgang bearbeitet. Die Endbearbeitung/vollständige Leistungserstattung dauerte insgesamt 25 Tage. Der erste Bescheid kam nach 13 Tagen, ein weiterer zu einer Zahnarztrechnung 12 Tage später. Die Auskunft des Kundenservice, dass diese Rechnung von einer anderen Abteilung bearbeitet wurde ließ sich für mich nicht nachvollziehen. Dies war in der Vergangenheit nie der Fall, es wurden immer alle eingereichten Rechnungen in einem Vorgang bearbeitet. |
Immer sehr schnell und ohne Probleme |
Kein Kommentar! |
05.08.2024 | 18:27 Uhr VerifiziertBewertung der eingereichten Ansprüche bei verschreibungspflichtigen Medikamente. Bewertung der eingereichten Ansprüche bei verschreibungspflichtigen Medikamente. |
Sehr langsame Bearbeitung |
Das unkomplizierte Einreichen von Belegen ist sehr gut. |
Die Bearbeitung geht immer recht zügig |
05.08.2024 | 18:20 Uhr VerifiziertIm Juli 2024, wollte ich aufgrund einer Änderung von Beihilfebestimmungen meine Krankenhaustagegeldversicherung aufstocken.
Daraufhin kontaktierte ich, den von der DBV genannten, für mich zuständigen Betreuer der AXA Bezirksdirektion ***. Außer ein paar flotten Sprüchen des Betreuers hat sich in dieser Angelegenheit seitens der AXA/BBV nichts getan. Ich habe eine Krankenhaustagegeldversicherung bei einer anderen Versicherung abgeschlossen. Im Juli 2024, wollte ich aufgrund einer Änderung von Beihilfebestimmungen meine Krankenhaustagegeldversicherung aufstocken.
Daraufhin kontaktierte ich, den von der DBV genannten, für mich zuständigen Betreuer der AXA Bezirksdirektion ***. Außer ein paar flotten Sprüchen des Betreuers hat sich in dieser Angelegenheit seitens der AXA/BBV nichts getan. Ich habe eine Krankenhaustagegeldversicherung bei einer anderen Versicherung abgeschlossen. |
05.08.2024 | 18:17 Uhr VerifiziertSoweit ganz ok. Die Kommunikation könnte besser sein, von AXA selber kommt kaum Rückmeldung. Ohne meinen AXA Vertreter vor Ort hätte nichts funktioniert. Soweit ganz ok. Die Kommunikation könnte besser sein, von AXA selber kommt kaum Rückmeldung. Ohne meinen AXA Vertreter vor Ort hätte nichts funktioniert. |
