AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.07.2024 | 10:34 Uhr  Verifiziertmit der digitalen Antragstellung komm ich nicht zurecht. Die Rechnungen lassen sich nur schwer fotografieren, ungewollt haab ich das gleiche Dokument x-mal fotografiert und konnte nichts löschen. mit der digitalen Antragstellung komm ich nicht zurecht. Die Rechnungen lassen sich nur schwer fotografieren, ungewollt haab ich das gleiche Dokument x-mal fotografiert und konnte nichts löschen. |
27.07.2024 | 10:27 Uhr VerifiziertAngenehme Freundlichkeit, gepaart mit können und Fachkenntnisse. Zeitnah Reaktion nicht zu vergessen. Angenehme Freundlichkeit, gepaart mit können und Fachkenntnisse. Zeitnah Reaktion nicht zu vergessen. |
27.07.2024 | 10:21 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Bearbeitung, aber nachvollziehbarkeit der Erstattung noch zu verbessern Unkomplizierte Bearbeitung, aber nachvollziehbarkeit der Erstattung noch zu verbessern |
Kompetenz und Freundlichkeit |
27.07.2024 | 10:11 Uhr Verifiziertich hebe die Info über eine Leistungsabrechnung (15.6.) erst einen Monat später erhalten. ich hebe die Info über eine Leistungsabrechnung (15.6.) erst einen Monat später erhalten. |
Schnelle und kompetente Abrechnung |
27.07.2024 | 10:06 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Kundenkontakt. Die Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit und sehr nett.
Die Wartezeit in der Telefonschleife ist viel zu lang und führt dazu, dass der Kunde vor dem eigentlichen Kontakt mit dem Service, schon schlecht gelaunt ist. 🤨 Sehr freundlicher Kundenkontakt. Die Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit und sehr nett.
Die Wartezeit in der Telefonschleife ist viel zu lang und führt dazu, dass der Kunde vor dem eigentlichen Kontakt mit dem Service, schon schlecht gelaunt ist. 🤨 |
27.07.2024 | 10:01 Uhr Verifiziert2 Anträge gestellt und nur 1 ging durch. Grund war das nicht abgebucht werden konnte obwohl ich noch ein Guthaben hatte von mehreren ***
Habe sogar vorher gefragt ob ich das manuell zahlen kann wenn eine Abbuchung nicht klappt wegen damaligen missverständnissen mit der Bank. Hätte man nochmal versucht abzubuchen, wäre es kein Problem gewesen und wie gesagt existiert ein Guthaben von ca. *** mit dem man das verrechnen sollte 2 Anträge gestellt und nur 1 ging durch. Grund war das nicht abgebucht werden konnte obwohl ich noch ein Guthaben hatte von mehreren ***
Habe sogar vorher gefragt ob ich das manuell zahlen kann wenn eine Abbuchung nicht klappt wegen damaligen missverständnissen mit der Bank. Hätte man nochmal versucht abzubuchen, wäre es kein Problem gewesen und wie gesagt existiert ein Guthaben von ca. *** mit dem man das verrechnen sollte |
27.07.2024 | 09:55 Uhr VerifiziertSchon seit langem Wartezeiten von ca 4 Wochen bis zur Bearbeitung der Leistungsangelegenheiten. Im aktuellen Fall fast 7 Wochen! Das ist schlechter Kundenservice Schon seit langem Wartezeiten von ca 4 Wochen bis zur Bearbeitung der Leistungsangelegenheiten. Im aktuellen Fall fast 7 Wochen! Das ist schlechter Kundenservice |
