AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
wieder mal ein Trauerspiel |
22.07.2024 | 22:33 Uhr  VerifiziertMangelnde Information zur Bearbeitung bzw. Bearbeitungsstand der eingereichten Leistungen.
So viel zu lange bzw. zu späte Auszahlung der Erstattung.
Ablehnungen von Zahlung wovon ich als Versicherungsnehmer kein Verständnis habe, da die Leistung von einem Arzt oder Spezialisten abgerechnet wird. Mangelnde Information zur Bearbeitung bzw. Bearbeitungsstand der eingereichten Leistungen.
So viel zu lange bzw. zu späte Auszahlung der Erstattung.
Ablehnungen von Zahlung wovon ich als Versicherungsnehmer kein Verständnis habe, da die Leistung von einem Arzt oder Spezialisten abgerechnet wird. |
Alles gut keine Verbesserung nötig |
22.07.2024 | 21:57 Uhr VerifiziertSchnelle und präzise Antwort. Freundliche Stimme mit leicht (***) Akzent. Schnelle und präzise Antwort. Freundliche Stimme mit leicht (***) Akzent. |
22.07.2024 | 21:56 Uhr VerifiziertRelativ lange Zeitspanne bis zur Bearbeitung meines Antrages. Erst, nachdem ich eine Erinnerungsnachricht gesendet und nach dem aktuellen Status meines Antrages gefragt hatte, wurde dieser bearbeitet.
Empfehlung: Bei längeren Bearbeitungszeiten einen Zwischenbescheid senden! Relativ lange Zeitspanne bis zur Bearbeitung meines Antrages. Erst, nachdem ich eine Erinnerungsnachricht gesendet und nach dem aktuellen Status meines Antrages gefragt hatte, wurde dieser bearbeitet.
Empfehlung: Bei längeren Bearbeitungszeiten einen Zwischenbescheid senden! |
22.07.2024 | 21:53 Uhr VerifiziertÜber ein Monat Bearbeitungszeit. Erste Reaktion nach erneute Anfrage. Über ein Monat Bearbeitungszeit. Erste Reaktion nach erneute Anfrage. |
22.07.2024 | 21:52 Uhr VerifiziertMithilfe meines Beraters wurde der Schaden super abgewickelt, jedoch könnte die Erstattung schneller erfolgen. Mithilfe meines Beraters wurde der Schaden super abgewickelt, jedoch könnte die Erstattung schneller erfolgen. |
22.07.2024 | 21:51 Uhr VerifiziertDer Berater/Mitarbeiter am Telefon ist sehr kompetent und hat alle Fragen sehr gut und detailliert beantwortet. Zudem hat er mich auf die Möglichkeit der Appnutzung aufmerksam gemacht. Der Berater/Mitarbeiter am Telefon ist sehr kompetent und hat alle Fragen sehr gut und detailliert beantwortet. Zudem hat er mich auf die Möglichkeit der Appnutzung aufmerksam gemacht. |
22.07.2024 | 21:41 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit ist zu lang. Fragen per Telefon wurden angemessen beantwortet. Die gezahlten Leistungen entsprachen meinen Erwartungen. Die Bearbeitungszeit ist zu lang. Fragen per Telefon wurden angemessen beantwortet. Die gezahlten Leistungen entsprachen meinen Erwartungen. |
22.07.2024 | 21:39 Uhr Verifiziertdie Wattezeiten bis zur Auszahlung der eingereichten Summe waren auch schon kürzer. die Wattezeiten bis zur Auszahlung der eingereichten Summe waren auch schon kürzer. |
