Mangelnde Information zur Bearbeitung bzw. Bearbeitungsstand der eingereichten Leistungen. So viel zu lange bzw. zu späte Auszahlung der Erstattung. Ablehnungen von Zahlung wovon ich als Versicherungsnehmer kein Verständnis habe, da die Leistung von einem Arzt oder Spezialisten abgerechnet wird.