AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.07.2024 | 16:01 Uhr  VerifiziertIch hatte 2 Anliegen und habe letztendlich zu keinem Anliegen eine Antwort bekommen.
1. Wollte ich wissen wann ich mit der Erstattung meiner Belege rechnen kann die ich am 18.06.2024 vor 5 eingereicht habe. Die Antwort war „wahrscheinlich in Kürze“.
2. ich hatte Anfang April einen Tarifwechsel beantragt über *** beantragt. Dazu konnte oder wollte mir meine Ansprechpartnerin keine Auskunft geben obwohl es mich und meinen Vertrag betrifft. Ich soll mich an *** wenden.
Das war zu beiden Themen nicht zufriedenstellend. Ich hatte 2 Anliegen und habe letztendlich zu keinem Anliegen eine Antwort bekommen.
1. Wollte ich wissen wann ich mit der Erstattung meiner Belege rechnen kann die ich am 18.06.2024 vor 5 eingereicht habe. Die Antwort war „wahrscheinlich in Kürze“.
2. ich hatte Anfang April einen Tarifwechsel beantragt über *** beantragt. Dazu konnte oder wollte mir meine Ansprechpartnerin keine Auskunft geben obwohl es mich und meinen Vertrag betrifft. Ich soll mich an *** wenden.
Das war zu beiden Themen nicht zufriedenstellend. |
22.07.2024 | 16:01 Uhr VerifiziertSehr schnelle Antwort zu eingereichten Unterlagen, aber Regulierung noch offen (seit Mai 2024 !). Sehr schnelle Antwort zu eingereichten Unterlagen, aber Regulierung noch offen (seit Mai 2024 !). |
die Erfassungsmaske könnte noch einfacher gestaltet sein |
Schnelle. kompetente Erledigung |
22.07.2024 | 16:00 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dauert zurzeit etwa 4 Wochen. Im letzten Jahr dauerte sie nur etwas 2 Wochen. Daher der Punktabzug.
Am nsonsten bin ich mit der Krankenkasse sehr zufrieden. Die Leistungsabrechnung dauert zurzeit etwa 4 Wochen. Im letzten Jahr dauerte sie nur etwas 2 Wochen. Daher der Punktabzug.
Am nsonsten bin ich mit der Krankenkasse sehr zufrieden. |
22.07.2024 | 16:00 Uhr VerifiziertDie Serviceleistung , insbesondere mein Ansprechpartner ***ist zuverlässig und sehr gut erreichbar. Die Serviceleistung , insbesondere mein Ansprechpartner ***ist zuverlässig und sehr gut erreichbar. |
Guter, digitaler Service.
Unkompliziert 👍 |
Die Zahlung könnte schneller werden |
22.07.2024 | 15:59 Uhr VerifiziertLeider dauern die Erstattungszeiträume für Rechnungen weiterhin sehr lange. Den Hinweis auf ein erhöhtes Arbeitsaufkommen, und dies über Wochen und Monate hilft als Entschuldigung nur begrenzt. Vielleicht liegt es auch an der zu geringen Anzahl an Sachbearbeitern??? Leider dauern die Erstattungszeiträume für Rechnungen weiterhin sehr lange. Den Hinweis auf ein erhöhtes Arbeitsaufkommen, und dies über Wochen und Monate hilft als Entschuldigung nur begrenzt. Vielleicht liegt es auch an der zu geringen Anzahl an Sachbearbeitern??? |
Klappt super |
