gutes Preis-Leistungsverhältnis, vielfältige Kommunikationswege, freundliche, engagierte und kompetente Mitarbeiter/innen; aber: lange Warteschleife > 15 Min beim Servicetelefon
gutes Preis-Leistungsverhältnis, vielfältige Kommunikationswege, freundliche, engagierte und kompetente Mitarbeiter/innen; aber: lange Warteschleife > 15 Min beim Servicetelefon
AXA hat über Wochen die Regulierung des Schadens verzögert und nur sehr viele Anrufe und Emails führten letztendlich zum Ergebnis. Als Geschädigte hatte ich den Eindruck, dass eine Methode dahinter steckt, da einige vielleicht irgendwann aufgeben ohne den vollen Ersatz des Schadens zu erhalten.
Ich würde jedem abraten, mit der AXA etwas zu tun zu haben. Leider wohl kein Einzelfall, wenn man sich umhört.
AXA hat über Wochen die Regulierung des Schadens verzögert und nur sehr viele Anrufe und Emails führten letztendlich zum Ergebnis. Als Geschädigte hatte ich den Eindruck, dass eine Methode dahinter steckt, da einige vielleicht irgendwann aufgeben ohne den vollen Ersatz des Schadens zu erhalten.
Ich würde jedem abraten, mit der AXA etwas zu tun zu haben. Leider wohl kein Einzelfall, wenn man sich umhört.
Dokumente konnten, vermutlich aufgrund eines mehrtägig andauernden technischen Defekts, nicht hochgeladen werden. Ein einfacheres Einreichungssystem, z. B. wie die Beihilfe-App in***, wäre wünschenswert. Ansonsten große Zufriedenheit mit der Bearbeitung und der Dauer!
Dokumente konnten, vermutlich aufgrund eines mehrtägig andauernden technischen Defekts, nicht hochgeladen werden. Ein einfacheres Einreichungssystem, z. B. wie die Beihilfe-App in***, wäre wünschenswert. Ansonsten große Zufriedenheit mit der Bearbeitung und der Dauer!