AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.07.2024 | 13:26 Uhr  VerifiziertDie Erstattung der Kosten war zeitlich und in der Sache o.k.
Es fehlt aber eine Antwort auf die parellel eingereichten Unterlagen zum Rehasport! Die Erstattung der Kosten war zeitlich und in der Sache o.k.
Es fehlt aber eine Antwort auf die parellel eingereichten Unterlagen zum Rehasport! |
13.07.2024 | 13:23 Uhr VerifiziertErstellen sie bitte die Leistungsabrechnungen schneller, den Die Rechnungssteller haben entsprechender Fristen festgesetzt und erheben über Überschreitungen Mahngebühren. Erstellen sie bitte die Leistungsabrechnungen schneller, den Die Rechnungssteller haben entsprechender Fristen festgesetzt und erheben über Überschreitungen Mahngebühren. |
Eine Bearbeitungszeit von 8 Wochen ist zu lange |
13.07.2024 | 13:05 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit war erneut absolut inakzeptabel. Erledigung musste erneut angemahnt werden.Seit Anfang des Jahres gibt es offensichtlich erneut erhebliche Probleme im Bereich der Leistungsabrechnung. Von einem Dienstleister erwarte ich, dass auch strukturelle Probleme zeitnah erkannt und abgestellt werden. Entsprechende Bemühungen sind aber leider nicht erkennbar. Die Versicherung hat noch nie Probleme in den Bereichen Beitragserhöhung und -einzug gehabt. Bei der Leistungsabrechnung lässt man die Kunden aber einfach im Stich. Vielleicht ist den Verantwortlichen aber einfach nicht bewusst, dass es auch bei Arztrechnungen Zahlungsziele gibt und diese sind aus meiner Sicht bindend. Gilt ja auch bei Zahlung der Versicherungsprämien. Die Bearbeitungszeit war erneut absolut inakzeptabel. Erledigung musste erneut angemahnt werden.Seit Anfang des Jahres gibt es offensichtlich erneut erhebliche Probleme im Bereich der Leistungsabrechnung. Von einem Dienstleister erwarte ich, dass auch strukturelle Probleme zeitnah erkannt und abgestellt werden. Entsprechende Bemühungen sind aber leider nicht erkennbar. Die Versicherung hat noch nie Probleme in den Bereichen Beitragserhöhung und -einzug gehabt. Bei der Leistungsabrechnung lässt man die Kunden aber einfach im Stich. Vielleicht ist den Verantwortlichen aber einfach nicht bewusst, dass es auch bei Arztrechnungen Zahlungsziele gibt und diese sind aus meiner Sicht bindend. Gilt ja auch bei Zahlung der Versicherungsprämien. |
13.07.2024 | 12:46 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren bei der AXA versichert und sehr zufrieden. Der Kundenservice ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bislang verlief alles problemlos. Herzlichen Dank hierfür :) Ich bin seit vielen Jahren bei der AXA versichert und sehr zufrieden. Der Kundenservice ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bislang verlief alles problemlos. Herzlichen Dank hierfür :) |
13.07.2024 | 12:22 Uhr VerifiziertDie ständigen ungerechtfertigten Kürzungen bei den Erstattungen. Die Klärung dieser Kürzungen kostet alle Seiten viel Zeit. Die ständigen ungerechtfertigten Kürzungen bei den Erstattungen. Die Klärung dieser Kürzungen kostet alle Seiten viel Zeit. |
Guter Service |
Die Auskunft war erschöpfend. Der Mitarbeitet sehr höflich. |
13.07.2024 | 11:44 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen bin ich mit AXA zufrieden, würde es aber begrüßen, wenn die eingereichten Rechnungen schneller bearbeitet würden. Bei mir türmen sich im Moment die Mahnungen. Im Großen und Ganzen bin ich mit AXA zufrieden, würde es aber begrüßen, wenn die eingereichten Rechnungen schneller bearbeitet würden. Bei mir türmen sich im Moment die Mahnungen. |
Schnelle zufriedenstellende Bearbeitung |
