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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.07.2024 | 04:24 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abrechnung per App. Alles super gelaufen.
Schnelle und unkomplizierte Abrechnung per App. Alles super gelaufen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.07.2024 | 23:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es werden zuviele Dinge abgelehnt und ich verstehe die Begründungen nicht. Viel zu komplizierte Texte und mir nicht einleuchtend.
Es werden zuviele Dinge abgelehnt und ich verstehe die Begründungen nicht. Viel zu komplizierte Texte und mir nicht einleuchtend.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
12.07.2024 | 23:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schlecht zu erreichen, falsche Auskunft und völlige Inkompetenz !
Schlecht zu erreichen, falsche Auskunft und völlige Inkompetenz !
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
12.07.2024 | 23:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Lange Bearbeitungszeiten! 100 % versichert ist nicht mehr *** Ständig wird etwas gekürzt auch bei Rechnungen der Unikliniken kleine Beträge hier und da. Ich stehe dazwischen muss zur *** fahren die Kürzungen werden von der *** nicht akzeptiert, ich schicke den Brief der *** zur AXA , die dann den gekürzten Betrag erstattet! Was soll das?
Lange Bearbeitungszeiten! 100 % versichert ist nicht mehr *** Ständig wird etwas gekürzt auch bei Rechnungen der Unikliniken kleine Beträge hier und da. Ich stehe dazwischen muss zur *** fahren die Kürzungen werden von der *** nicht akzeptiert, ich schicke den Brief der *** zur AXA , die dann den gekürzten Betrag erstattet! Was soll das?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.07.2024 | 22:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
- Freundliches Gespräch - Anliegen schnell erledigt - lange Zeit in der Warteschleife, wie wärs mit aotomatisiertem Rückruf, wenn eine Leitung frei ist??
- Freundliches Gespräch - Anliegen schnell erledigt - lange Zeit in der Warteschleife, wie wärs mit aotomatisiertem Rückruf, wenn eine Leitung frei ist??
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.07.2024 | 22:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zügige Bearbeitung der eingereichten Dokumente, gute Erklärung der Erstattungsbetrages und der nichterstatteten Leistungen.
Zügige Bearbeitung der eingereichten Dokumente, gute Erklärung der Erstattungsbetrages und der nichterstatteten Leistungen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
12.07.2024 | 21:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zu umständliches Verfahren. Kunde muss zu viele Unterlagen einreichen. Das können andere Versicherer besser. Es ist eine Zahnzusatzversicherung und wenn ich Rechnungen zu diesem Thema einreiche, erwarte ich eine schnelle und unkomplizierte Abrechnung. Außerdem ist der Zeitraum von Einreichung bin zur Zahlung viel zu lang. Mehr als 4 Wochen ist inakzeptabel
Zu umständliches Verfahren. Kunde muss zu viele Unterlagen einreichen. Das können andere Versicherer besser. Es ist eine Zahnzusatzversicherung und wenn ich Rechnungen zu diesem Thema einreiche, erwarte ich eine schnelle und unkomplizierte Abrechnung. Außerdem ist der Zeitraum von Einreichung bin zur Zahlung viel zu lang. Mehr als 4 Wochen ist inakzeptabel
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.07.2024 | 21:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unkomplizierte, schnelle Abwicklung der Schadensbehebung
Unkomplizierte, schnelle Abwicklung der Schadensbehebung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.07.2024 | 21:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider ist es schwierig eine telefonische Auskunft zu erhalten. Auch der Emailkontakt dauert viel zu lange.
Leider ist es schwierig eine telefonische Auskunft zu erhalten. Auch der Emailkontakt dauert viel zu lange.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.07.2024 | 21:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Abwicklung . Alles bestens
Schnelle Abwicklung . Alles bestens
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Ja