AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
war bisher sehr zufrieden mit ihren Mitarbeitern |
Schnelle Bearbeitung, |
Die Bearbeitung dauert einfach zu lange. |
06.07.2024 | 10:15 Uhr  VerifiziertBei dem BN Tarif bin ich nicht ganz so zufrieden. Bei einigen Kürzungen der Beihilfe zahlt die DBV die Kürzungen auch nicht. Bei dem BN Tarif bin ich nicht ganz so zufrieden. Bei einigen Kürzungen der Beihilfe zahlt die DBV die Kürzungen auch nicht. |
Schnellere Bearbeitung bei der Pflegeversicherung. |
Zügige Bearbeitung |
Die Abrechnung könnte etwas zeitnahe geschehen |
06.07.2024 | 09:53 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der AXA sehr zufrieden (eigentlich 9 von 10 Sternen).
Allerdings habe ich im Zus.-hang mit der Bitte um Zusendung einer Bescheinigung gerade sehr viel Aufwand, um diese tatsächlich per Mail zu erhalten. Vor allem kostet es mich extrem viel Zeit, viele Anrufe und schlussendlich werde ich sie mir w'lich klassisch per Post senden lassen. Das wird dann die schnellste Variante.
Details: Die angefragte Bescheinigung wird mir in das myAXA Portal gelegt. Und das angebliche Zusenden per Mail führt auch nur dazu, dass ich auf mein Portal zugreifen muss. Dort ist eine Psw.-Änderung nur sehr schwer möglich, auch wenn das Vergessen des Psw. meine Sache ist. Bei allem Verständnis für Datenschutz: Wo ist hier der Vorteil der Digitalisierung?!
Wenn ich die Bescheinigung per Mail haben möchte, was meinen Sie, wer auf mein Mailaccount Zugriff hat, außer mir?
Fazit: Der praktische Nutzen - für mich negativ. Die Prozesse sind zu kompliziert + an meinen Bedürfnissen vorbei! Grundsätzlich bin ich mit der AXA sehr zufrieden (eigentlich 9 von 10 Sternen).
Allerdings habe ich im Zus.-hang mit der Bitte um Zusendung einer Bescheinigung gerade sehr viel Aufwand, um diese tatsächlich per Mail zu erhalten. Vor allem kostet es mich extrem viel Zeit, viele Anrufe und schlussendlich werde ich sie mir w'lich klassisch per Post senden lassen. Das wird dann die schnellste Variante.
Details: Die angefragte Bescheinigung wird mir in das myAXA Portal gelegt. Und das angebliche Zusenden per Mail führt auch nur dazu, dass ich auf mein Portal zugreifen muss. Dort ist eine Psw.-Änderung nur sehr schwer möglich, auch wenn das Vergessen des Psw. meine Sache ist. Bei allem Verständnis für Datenschutz: Wo ist hier der Vorteil der Digitalisierung?!
Wenn ich die Bescheinigung per Mail haben möchte, was meinen Sie, wer auf mein Mailaccount Zugriff hat, außer mir?
Fazit: Der praktische Nutzen - für mich negativ. Die Prozesse sind zu kompliziert + an meinen Bedürfnissen vorbei! |
06.07.2024 | 09:52 Uhr VerifiziertWird stetig teurer, Briefe schwer verständlich (sag ich als Germanist) Wird stetig teurer, Briefe schwer verständlich (sag ich als Germanist) |
