AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr gute Beratung |
Leider ist der Service den Sie bieten sehr schlecht |
11.09.2024 | 17:40 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung der Rechnungen im online Portal wird bereits seit über 6 Monaten mit 3 bis 4 Wochen angegeben. Das ist kein Kundenservice! Telefonisches nachfragen dauern teilweise 30 Minuten. Man erfährt nicht an welcher Wartestelle man sich befindet, da gibt es bessere Hotlines. Die Bearbeitung der Rechnungen im online Portal wird bereits seit über 6 Monaten mit 3 bis 4 Wochen angegeben. Das ist kein Kundenservice! Telefonisches nachfragen dauern teilweise 30 Minuten. Man erfährt nicht an welcher Wartestelle man sich befindet, da gibt es bessere Hotlines. |
Unkomplizierte Erledigung der Abrechnung |
11.09.2024 | 17:37 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter an der Hotline, die Wartezeiten. Nicht dafür zahle ich seit Jahren meine Beiträge. Die Mitarbeiter an der Hotline, die Wartezeiten. Nicht dafür zahle ich seit Jahren meine Beiträge. |
Lange Wartezeit |
11.09.2024 | 17:31 Uhr VerifiziertLeider ist mit zunehmendem „Fachkräftmangel“ jede zweite Abrechnung falsch! Leider ist mit zunehmendem „Fachkräftmangel“ jede zweite Abrechnung falsch! |
Schnelligkeit |
11.09.2024 | 17:29 Uhr VerifiziertBeitrag in der Rente sehr hoch.Zahlung der Rechnungen dauern zu lange. Beitrag in der Rente sehr hoch.Zahlung der Rechnungen dauern zu lange. |
11.09.2024 | 17:28 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahrzehnten bei der DBV/AXA sehr gut versichert. Allerdings haben sich die Bearbeitungszeiten seit einigen Jahren doch erheblich verlängert und bei den eingereichten Arztrechnungen werden zunehmend einzelne Abrechnungspositionen für mich nicht nachvollziehbar gekürzt. Ich selbst bin nur Patientin und habe auf die Abrechnungen der Ärzte keinen Einfluss und sehe mich daher jeweils mehr oder weniger umfangreichen Diskussionen ausgesetzt. Ich bin seit Jahrzehnten bei der DBV/AXA sehr gut versichert. Allerdings haben sich die Bearbeitungszeiten seit einigen Jahren doch erheblich verlängert und bei den eingereichten Arztrechnungen werden zunehmend einzelne Abrechnungspositionen für mich nicht nachvollziehbar gekürzt. Ich selbst bin nur Patientin und habe auf die Abrechnungen der Ärzte keinen Einfluss und sehe mich daher jeweils mehr oder weniger umfangreichen Diskussionen ausgesetzt. |
