AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
sehr freundlich |
Alles sofort funktioniert |
Freundlichkeit und Schnelligkeit |
Komplikationsloses Einreichen, rasche Bearbeitung |
Zu lange Bearbeitungszeitraume |
Zu lange Bearbeitungszeit!! |
04.07.2024 | 18:37 Uhr  VerifiziertRelativ zügige Bearbeitung und Überweisung, die schriftliche Benachrichtigung dauerte jedoch eine ganze Weile ( der Postweg?) Relativ zügige Bearbeitung und Überweisung, die schriftliche Benachrichtigung dauerte jedoch eine ganze Weile ( der Postweg?) |
Die Mitarbeiterin war äußerst freundlich und hilfsbereit |
04.07.2024 | 18:34 Uhr VerifiziertSeit der Umstellung auf das digitale System, lässt die Kundenbetreuung insgesamt zu wünschen übrig. Oftmals wird am Telefon eine allgemeine Antwort gegeben und erklärt, dass man leider nicht weiterhelfen kann und man sich gedulden muss. Man kommt nicht mit den zuständigen Sachbearbeitern in Kontakt. Das ist keine Kundenorientierung. Seit der Umstellung auf das digitale System, lässt die Kundenbetreuung insgesamt zu wünschen übrig. Oftmals wird am Telefon eine allgemeine Antwort gegeben und erklärt, dass man leider nicht weiterhelfen kann und man sich gedulden muss. Man kommt nicht mit den zuständigen Sachbearbeitern in Kontakt. Das ist keine Kundenorientierung. |
04.07.2024 | 18:30 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dauert über 4 Wochen. Ich muss immer in Vorlage treten. Die Leistungsabrechnung dauert über 4 Wochen. Ich muss immer in Vorlage treten. |
