AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.07.2024 | 19:11 Uhr  Verifiziertdie Kontaktaufnahme per Telefon bei z.B. technischen Problemen ist fast unmöglich.
Da sitzt man teilweise 15 Minuten am Telefon und bekommt die Bandansage die Kontaktaufnahme per Telefon bei z.B. technischen Problemen ist fast unmöglich.
Da sitzt man teilweise 15 Minuten am Telefon und bekommt die Bandansage |
Gute und schnelle Bearbeitung! |
02.07.2024 | 19:06 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen sind zum größten Teil unverständlich. Es werden Teilsummen gebildet und abgerechnet, so dass ein Rückschluss auf die erstatteten oder auch nicht erstatteten Einzelkosten kaum möglich ist.
Darüber hinaus ist seit langem der Hinweis in der App, das „aktuell ein ungewöhnlich hohes Arbeitsaufkommen“ vorliegt. Dieser Hinweis ist bereits so lange da, dass von aktuell und ungewöhnlich keine Rede mehr sein kann, sondern der Hinweis eher lauten müsste „die Bearbeitungsdauer ist regelmäßig länger als 3 Wochen.“ Die Leistungsabrechnungen sind zum größten Teil unverständlich. Es werden Teilsummen gebildet und abgerechnet, so dass ein Rückschluss auf die erstatteten oder auch nicht erstatteten Einzelkosten kaum möglich ist.
Darüber hinaus ist seit langem der Hinweis in der App, das „aktuell ein ungewöhnlich hohes Arbeitsaufkommen“ vorliegt. Dieser Hinweis ist bereits so lange da, dass von aktuell und ungewöhnlich keine Rede mehr sein kann, sondern der Hinweis eher lauten müsste „die Bearbeitungsdauer ist regelmäßig länger als 3 Wochen.“ |
Sehr zufrieden |
bisher bin ich mit dem Service zufrieden |
Sehr freundlich, sehr hilfsbereit |
02.07.2024 | 18:57 Uhr VerifiziertDass ich auf eine Antwort wochenlang warten muss das ist kein Service Dass ich auf eine Antwort wochenlang warten muss das ist kein Service |
02.07.2024 | 18:54 Uhr Verifiziert21 Minuten Warteschleife. Ein absolutes NoGo!
Kundenberaterin war sehr freundlich und konnte Anliegen lösen. 21 Minuten Warteschleife. Ein absolutes NoGo!
Kundenberaterin war sehr freundlich und konnte Anliegen lösen. |
02.07.2024 | 18:53 Uhr VerifiziertEtwas mehr Personen für die Telefonannahme, um die Warzezeit zu verkürzen. Etwas mehr Personen für die Telefonannahme, um die Warzezeit zu verkürzen. |
Tolle Beratung. |
