AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.06.2024 | 16:48 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeit von sechs Woche ist viel zu lang und muss dringend verbessert werden. Die Bearbeitungszeit von sechs Woche ist viel zu lang und muss dringend verbessert werden. |
Schnelle Bearbeitung, schon auf Bankkonto |
Schnelle problemlose Bearbeitung |
Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. |
Schnelle Bearbeitung. |
Freundlichkeit |
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. |
26.06.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertFalsche Rechnungen. Falsche Beratung. Kundenservice der faödche Beratung unterstützt. Siehe sämtliche Kommunikation der letzten 3 Jahre. Besonders schwer wiegen die dokumentierten Falschaussagen von Vermittlerbüro Jensch. Siehe Angebote KFZ Versicherung. Anwalt und Verbraucherzentrale sind informiert. Falsche Rechnungen. Falsche Beratung. Kundenservice der faödche Beratung unterstützt. Siehe sämtliche Kommunikation der letzten 3 Jahre. Besonders schwer wiegen die dokumentierten Falschaussagen von Vermittlerbüro Jensch. Siehe Angebote KFZ Versicherung. Anwalt und Verbraucherzentrale sind informiert. |
26.06.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertDer Servicekontakt war gut.
Die Bearbeitung eines Heil- und Kostenplans hat mehr als 4 Wochen gedauert und der Prozess des Wechsels aus der Vollversicherung in die Zusatzversicherung im letzten Jahr lief sehr holprig (sehr lange auf Angebot gewartet, dann zu knappe Annahmefrist in der Urlaubszeit, dann musste unsere Annahme mehrfach geschickt werden, da sie angeblich nicht eingegangen war und in der finalen Bestätigung wurde darauf verwiesen, dass wir die Unterlagen eigentlich zu spät eingereicht haben. Für mich ein Beispiel für mangelhaften Kundenservice. Der Servicekontakt war gut.
Die Bearbeitung eines Heil- und Kostenplans hat mehr als 4 Wochen gedauert und der Prozess des Wechsels aus der Vollversicherung in die Zusatzversicherung im letzten Jahr lief sehr holprig (sehr lange auf Angebot gewartet, dann zu knappe Annahmefrist in der Urlaubszeit, dann musste unsere Annahme mehrfach geschickt werden, da sie angeblich nicht eingegangen war und in der finalen Bestätigung wurde darauf verwiesen, dass wir die Unterlagen eigentlich zu spät eingereicht haben. Für mich ein Beispiel für mangelhaften Kundenservice. |
26.06.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertTeils relativ lange Bearbeitungszeiten von über 3 Wochen. Sonst alles sehr gut, insbesondere die einfache Belegeinreichung über die neue App. Teils relativ lange Bearbeitungszeiten von über 3 Wochen. Sonst alles sehr gut, insbesondere die einfache Belegeinreichung über die neue App. |
