AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.06.2024 | 16:31 Uhr  VerifiziertMir wurde schnell und unkompliziert geholfen, allerdings war die zweite Gesprächspartnerin kaum zu verstehen, da das Gespräch ständig durch technische Probleme seitens AXA unterbrochen wurde. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, allerdings war die zweite Gesprächspartnerin kaum zu verstehen, da das Gespräch ständig durch technische Probleme seitens AXA unterbrochen wurde. |
26.06.2024 | 16:30 Uhr VerifiziertRecht zeitnahe Abrechnung. Gern weiterso.
Über eine ebenso zeitnahe elektronische Bestätigung der gezahlten Jahresbeträge an das Finanzamt würde mich ebenso freuen. Recht zeitnahe Abrechnung. Gern weiterso.
Über eine ebenso zeitnahe elektronische Bestätigung der gezahlten Jahresbeträge an das Finanzamt würde mich ebenso freuen. |
26.06.2024 | 16:29 Uhr VerifiziertDie App ist zu kompliziert, Schauen Sie sich die Beihilfe von Niedersachsen an, einfach und informativ. Keine Info. Über den Stand der Bearbeitung. Es geht auch einfacher. Die App ist zu kompliziert, Schauen Sie sich die Beihilfe von Niedersachsen an, einfach und informativ. Keine Info. Über den Stand der Bearbeitung. Es geht auch einfacher. |
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter |
Persönliches Engagement der Mitarbeiter |
26.06.2024 | 16:27 Uhr VerifiziertIch wollte Arztrechnungen über die App einreichen. Es gab permanent ein technisches Problem. Ich habe die Kontakttelefonnummer angerufen. Die KI konnte mein Problem nicht zuordnen und hat mich an einen Nichttechniker verbunden. Lange Wartezeit auf Mitarbeiter. Der gab mir die Technikernummer. Wieder eine nicht verstehende KI. Wieder lange Telefonwartezeit auf Mitarbeiter. Ergebnis: Performanceproblem bei der App.
Votum: Unbefriedigend. Ich wollte Arztrechnungen über die App einreichen. Es gab permanent ein technisches Problem. Ich habe die Kontakttelefonnummer angerufen. Die KI konnte mein Problem nicht zuordnen und hat mich an einen Nichttechniker verbunden. Lange Wartezeit auf Mitarbeiter. Der gab mir die Technikernummer. Wieder eine nicht verstehende KI. Wieder lange Telefonwartezeit auf Mitarbeiter. Ergebnis: Performanceproblem bei der App.
Votum: Unbefriedigend. |
Bearbeitungsdauer der eingereichten Belege verkürzen!!!! |
26.06.2024 | 16:27 Uhr VerifiziertPlus: Der Fall wurde prioritär bearbeitet.
Minus: Die Bearbeitungszeit wird immer länger. Das einzige, was einwandfrei funktioniert, ist die Ansage in Gendersprech. Sprachliche Belehrungen benötige ich nicht! Plus: Der Fall wurde prioritär bearbeitet.
Minus: Die Bearbeitungszeit wird immer länger. Das einzige, was einwandfrei funktioniert, ist die Ansage in Gendersprech. Sprachliche Belehrungen benötige ich nicht! |
26.06.2024 | 16:27 Uhr VerifiziertBetreuung durch Herr ***
Erstattung der eingereichten Belege geht eindeutig zu lange zum teil 6 bis 8 Wochen,
ich zahle meinen Beitrag einmalig da erwarte ich auch eine schnelle Rückerstattung. Betreuung durch Herr ***
Erstattung der eingereichten Belege geht eindeutig zu lange zum teil 6 bis 8 Wochen,
ich zahle meinen Beitrag einmalig da erwarte ich auch eine schnelle Rückerstattung. |
reibungsfreier Ablauf und Buchung |
