AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.06.2024 | 06:37 Uhr  VerifiziertKein annehmbares Angebot für eine KFZ Versicherung bei Fahrzeugwechsel,obwohl ich seit Jahren mein Fahrzeug bei der AXA versichert hatte.
SF 32!!!!
Inkompetente Mitarbeiter, deren Kernkompetenz in der Aussage "Da können wir leider nicht weiterhelfen " liegt!
Was soll ich sagen, es gab einen anderen Versicherer,der weiterhelfen konnte!
Warteschleifen am Telefon sind bis zu 15 Minuten ebenfalls unzumutbar .Sehr,sehr kundenunfreundlicher Versicherer, das war vor einigen Jahren noch anders! Kein annehmbares Angebot für eine KFZ Versicherung bei Fahrzeugwechsel,obwohl ich seit Jahren mein Fahrzeug bei der AXA versichert hatte.
SF 32!!!!
Inkompetente Mitarbeiter, deren Kernkompetenz in der Aussage "Da können wir leider nicht weiterhelfen " liegt!
Was soll ich sagen, es gab einen anderen Versicherer,der weiterhelfen konnte!
Warteschleifen am Telefon sind bis zu 15 Minuten ebenfalls unzumutbar .Sehr,sehr kundenunfreundlicher Versicherer, das war vor einigen Jahren noch anders! |
26.06.2024 | 06:30 Uhr VerifiziertDer Servicemitarbeiter lügt und verbindet einen mit dem Fachbereich, der einem nicht weiterhelfen kann, was der Servicemitarbeiter weiß.
Im Fachbereich wurde ich dann sehr freundlich behandelt und unkonventionell versucht weiter zu helfen, inkl. Rückruf was erreicht und gemacht wurde. Das hätte 5+ Sterne verdient.
Die Bewertung gilt ausschließlich der Serviceabteilung (das Gesicht von AXA nach außen).
Der Service wollte nicht weiterhelfen. Der Servicemitarbeiter lügt und verbindet einen mit dem Fachbereich, der einem nicht weiterhelfen kann, was der Servicemitarbeiter weiß.
Im Fachbereich wurde ich dann sehr freundlich behandelt und unkonventionell versucht weiter zu helfen, inkl. Rückruf was erreicht und gemacht wurde. Das hätte 5+ Sterne verdient.
Die Bewertung gilt ausschließlich der Serviceabteilung (das Gesicht von AXA nach außen).
Der Service wollte nicht weiterhelfen. |
Telefonerreichbarkeit wäre sinnvoll |
26.06.2024 | 06:15 Uhr VerifiziertIch mache normalerweise keine Empfehlungen oder Werbung. Deshalb ist die Frage für mich schwer zu beantworten. Ich mache normalerweise keine Empfehlungen oder Werbung. Deshalb ist die Frage für mich schwer zu beantworten. |
26.06.2024 | 05:56 Uhr VerifiziertEs war eine sehr freundliche und kompetente Person mein Gesprächspartner. Es war eine sehr freundliche und kompetente Person mein Gesprächspartner. |
Super Kommunikation und kompetente Hilfe :) |
Hat alles einwandfrei funktioniert |
26.06.2024 | 05:31 Uhr VerifiziertAls Millenial fühlt man sich überhaupt nicht aufgehoben. Mein Versicherungsvertreter meldet sich seit Monaten nicht mehr, das ist einfach nur kindisch, da frag ich mich wer hier nicht professionell ist. Als Millenial fühlt man sich überhaupt nicht aufgehoben. Mein Versicherungsvertreter meldet sich seit Monaten nicht mehr, das ist einfach nur kindisch, da frag ich mich wer hier nicht professionell ist. |
Langsamkeit der Bearbeitung |
26.06.2024 | 04:35 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeit nach Einreichung der Rechnung für einen Teilkaskoschaden der von mir in Vorlage bezahlt wurde 2 Monate nach Einreichung der Rechnung über das AXA portal Lange Bearbeitungszeit nach Einreichung der Rechnung für einen Teilkaskoschaden der von mir in Vorlage bezahlt wurde 2 Monate nach Einreichung der Rechnung über das AXA portal |
