AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.06.2024 | 16:49 Uhr  VerifiziertBin jahrzehntelang AXA- Kunde. Service und Abwicklung jeglicher Angelegenheit immer top! Bin jahrzehntelang AXA- Kunde. Service und Abwicklung jeglicher Angelegenheit immer top! |
25.06.2024 | 16:47 Uhr Verifiziertdie Ansprechpartner waren freundlich und kompetent.
Verbesserungswürdig ist, das eine Bitte nach Ausstellung einer vorab Kündigungsbestätigung per e-mail , um meiner Bank den Eingang der Zahlung zuzusichern, von der Person am Telefon direkt ausgeführt werden kann ohne erst an weitere Mitarbeiter weiterzuleiten und unnötig zu verzögern. die Ansprechpartner waren freundlich und kompetent.
Verbesserungswürdig ist, das eine Bitte nach Ausstellung einer vorab Kündigungsbestätigung per e-mail , um meiner Bank den Eingang der Zahlung zuzusichern, von der Person am Telefon direkt ausgeführt werden kann ohne erst an weitere Mitarbeiter weiterzuleiten und unnötig zu verzögern. |
Schadensfall zügige Bearbeitung |
Schlechte Musik in der Warteschleife, kürzere Bearbeitungszeiten |
25.06.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Beratung und Hilfe. Freundliche Mitarbeiter. Schnelle, unkomplizierte Beratung und Hilfe. Freundliche Mitarbeiter. |
25.06.2024 | 16:43 Uhr VerifiziertWirkungsloser Kundenservice bei Zugangsproblemen zur dbv-Meine Gesundheit App, der nach einem (1!) Jahr von der dbv/AXA damit gelöst werden soll, dass man mir anbietet, die App-Nutzung von meiner Seite aus zu kündigen. Ich würde die App ja gern nutzen, aber sie funktioniert seit einem Jahr für mich nicht! Stellen Sie sich das unter Kundenservice vor?? Wirkungsloser Kundenservice bei Zugangsproblemen zur dbv-Meine Gesundheit App, der nach einem (1!) Jahr von der dbv/AXA damit gelöst werden soll, dass man mir anbietet, die App-Nutzung von meiner Seite aus zu kündigen. Ich würde die App ja gern nutzen, aber sie funktioniert seit einem Jahr für mich nicht! Stellen Sie sich das unter Kundenservice vor?? |
25.06.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertIch war selbst 40 Jahre in "unserer" Firma (***, DBV) im Leistungsbereich tätig und fühle mich nach wie vor mit ihr verbunden. Einen kleinen Punktabzug gibt es, weil mein letzter Erstattungsantrag unvollständig bearbeitet wurde und auf meinen Hinweis noch keine Reaktion erfolgte. Ich war selbst 40 Jahre in "unserer" Firma (***, DBV) im Leistungsbereich tätig und fühle mich nach wie vor mit ihr verbunden. Einen kleinen Punktabzug gibt es, weil mein letzter Erstattungsantrag unvollständig bearbeitet wurde und auf meinen Hinweis noch keine Reaktion erfolgte. |
Unkomplizierte und schnelle Schadensabwicklung |
25.06.2024 | 16:36 Uhr VerifiziertDie Beratung bzw. Erklärung des Mitarbeiters bezüglich meiner Fragen war sehr informativ/ hilfreich. Die Beratung bzw. Erklärung des Mitarbeiters bezüglich meiner Fragen war sehr informativ/ hilfreich. |
25.06.2024 | 16:33 Uhr VerifiziertIch habe auf Geheiß ihres Mitarbeiters per Mail einen Antrag zu ***gesendet.
Obwohl ich im Anschreiben darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich einen Eingangsbestätigung möchte, ist bis heute nichts passiert. Ich habe auf Geheiß ihres Mitarbeiters per Mail einen Antrag zu ***gesendet.
Obwohl ich im Anschreiben darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich einen Eingangsbestätigung möchte, ist bis heute nichts passiert. |
