Für mich ist der vorrangige Grund, die AXA weiter zu empfehlen, der persönliche Berater, ***
Er ist stets hilfsbereit, ausgezeichnet beratend, unkompliziert, zeitnah, sehr kompetent und dazu noch überaus sympathisch. Es gab noch keine Probleme mit der AXA und ich bin total zufrieden.
Für mich ist der vorrangige Grund, die AXA weiter zu empfehlen, der persönliche Berater, ***
Er ist stets hilfsbereit, ausgezeichnet beratend, unkompliziert, zeitnah, sehr kompetent und dazu noch überaus sympathisch. Es gab noch keine Probleme mit der AXA und ich bin total zufrieden.
Seit ca 2 jahren unzumutbar lange bearbeitungszeiten bzgl der keistungsabrechnubg. Ift erst nach nehrfachen anrufen nachdem teilweise 6 -8 wochen vergangen sind.
Die meldung dass es „aktuell“ zu verlängerten bearbeitungszeiten kommen könne wirkt da wie ein hohn.
Als seit 25 jahren immer zuverlässiges mitglied mit deutlich mehr als 1 versicherung bin ich schwer entäuscht.
Seit ca 2 jahren unzumutbar lange bearbeitungszeiten bzgl der keistungsabrechnubg. Ift erst nach nehrfachen anrufen nachdem teilweise 6 -8 wochen vergangen sind.
Die meldung dass es „aktuell“ zu verlängerten bearbeitungszeiten kommen könne wirkt da wie ein hohn.
Als seit 25 jahren immer zuverlässiges mitglied mit deutlich mehr als 1 versicherung bin ich schwer entäuscht.
Die Zuständigen Mitarbeiter waren immer kompetent und kundenorientiert.
Falls eine Lösung nicht sofort zu finden war, wurde sich immer schnellst möglich nach Alternativen umgesehen und/oder zusätzliches Personal hinzugezogen.
Verbesserung:
Manchmal dauert es sehr lange bis man ein Update zum Status bekommt.
Dies könnte verbessert werden.
Die Zuständigen Mitarbeiter waren immer kompetent und kundenorientiert.
Falls eine Lösung nicht sofort zu finden war, wurde sich immer schnellst möglich nach Alternativen umgesehen und/oder zusätzliches Personal hinzugezogen.
Verbesserung:
Manchmal dauert es sehr lange bis man ein Update zum Status bekommt.
Dies könnte verbessert werden.