AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.06.2024 | 19:42 Uhr  VerifiziertEs wurde was behauptet was nicht stimmte . Man kennt scheinbar die alten Verträge nicht richtig. Die Frau am Telefon war nicht sehr nett. Mit der richtigen Erstattung dauerte die Sache 6 Monate. Mehrere Mitarbeiter mehrere verschiedene Antworten. Es wurde was behauptet was nicht stimmte . Man kennt scheinbar die alten Verträge nicht richtig. Die Frau am Telefon war nicht sehr nett. Mit der richtigen Erstattung dauerte die Sache 6 Monate. Mehrere Mitarbeiter mehrere verschiedene Antworten. |
Rechnung am 06.06.2024 eingereicht. Immer noch keine Zahlung. |
-kurze Bearbeitungszeit |
24.06.2024 | 19:38 Uhr VerifiziertSorgfältigeres Bearbeiten der eingereichten Rechnungen wäre von Vorteil. In letzter Zeit sind bei meinen Kostenberechnungen doch immer wieder Fehler aufgetreten, die aufgrund eines Telefongesprächs allerdings unverzüglich berichtigt und der jeweilige Fehlbetrag dementsprechend überwiesen wurde. Sorgfältigeres Bearbeiten der eingereichten Rechnungen wäre von Vorteil. In letzter Zeit sind bei meinen Kostenberechnungen doch immer wieder Fehler aufgetreten, die aufgrund eines Telefongesprächs allerdings unverzüglich berichtigt und der jeweilige Fehlbetrag dementsprechend überwiesen wurde. |
24.06.2024 | 19:37 Uhr VerifiziertGute Versicherungsangebote und Preise. Die App ist sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich. Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen. Ein Stern Abzug gibt es für die lange Wartezeiten beim Kundendienst und Kundendienst Mitarbeiter die nicht immer gut informiert sind über Details in den Verträgen. Und einen Stern gibt es Abzug für meine ehemalige AXA Vertreterin hier vor Ort, die meinen Schaden über Wochen nicht weiter geleitet hat, mich diesbezüglich am Telefon angelogen hat und ich mich am Ende selber darum gekümmert habe. Für solche Fälle wäre es gut, wenn man persönlich so jemanden bei der AXA melden kann. Gute Versicherungsangebote und Preise. Die App ist sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich. Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen. Ein Stern Abzug gibt es für die lange Wartezeiten beim Kundendienst und Kundendienst Mitarbeiter die nicht immer gut informiert sind über Details in den Verträgen. Und einen Stern gibt es Abzug für meine ehemalige AXA Vertreterin hier vor Ort, die meinen Schaden über Wochen nicht weiter geleitet hat, mich diesbezüglich am Telefon angelogen hat und ich mich am Ende selber darum gekümmert habe. Für solche Fälle wäre es gut, wenn man persönlich so jemanden bei der AXA melden kann. |
24.06.2024 | 19:37 Uhr VerifiziertBin schon seit 1983 bei der DBV und bisher wurde immer alles korrekt abgewickelt , wenn Kosten nicht übernommen werden dann ist es auch genau erläutert, kommt aber selten vor. Bin schon seit 1983 bei der DBV und bisher wurde immer alles korrekt abgewickelt , wenn Kosten nicht übernommen werden dann ist es auch genau erläutert, kommt aber selten vor. |
Schnelle und problemlose Bearbeitung bzw. Abwicklung der Anträge |
24.06.2024 | 19:36 Uhr VerifiziertAXA bietet einen freundlichen und kompetenten Kundenservice. Für die meisten Angelegenheiten wird schnell eine gute Lösung gefunden. Insgesamt bin ich mit meinen AXA Versicherungen sehr zufrieden! AXA bietet einen freundlichen und kompetenten Kundenservice. Für die meisten Angelegenheiten wird schnell eine gute Lösung gefunden. Insgesamt bin ich mit meinen AXA Versicherungen sehr zufrieden! |
24.06.2024 | 19:35 Uhr VerifiziertDie Kommunikation über die „Zentrale“ ist leider so gut wie unmöglich , sicher durch die Einführung der Callcenter-Strategie. Die Installation der Abrechnungsstelle-App bei der DBV-AXA hat bis heute nicht geklappt. Die Bearbeitung über die selbständigen DBV-AXA Mitarbeiter hingegen ist gut bis sehr gut. Die Kommunikation über die „Zentrale“ ist leider so gut wie unmöglich , sicher durch die Einführung der Callcenter-Strategie. Die Installation der Abrechnungsstelle-App bei der DBV-AXA hat bis heute nicht geklappt. Die Bearbeitung über die selbständigen DBV-AXA Mitarbeiter hingegen ist gut bis sehr gut. |
24.06.2024 | 19:35 Uhr VerifiziertProblemlose Schadensabwicklung, Gutachter war schnell vor Ort, ich musste mich um nichts kümmern Problemlose Schadensabwicklung, Gutachter war schnell vor Ort, ich musste mich um nichts kümmern |
