Die Leistungsabrechnung erfolgt oft nur sehr schleppend. Die Mitarbeiter sind schlecht zu erreichen. Die App funktioniert z. B. augenblicklich nicht, so dass keine Rechnung eingereicht werden können.
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Gute und einfach zu bedienende App, gute Erreichbarkeit der Hotline. Leider ist die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen mit bis zu 4 Wochen zu lang.
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