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Unflexibel Manche Sachbearbeiter rechnen normal ab, manche legen einem Steine in den Weg

Sie haben nicht den kompletten Rechnungsbetrag überwiesen. Wenn ich einen Schaden habe, und eine Vollkaskoversicherung, an der ich auch noch ***Euro Selbstbeteiligung zahlen muss, und dann*** Euro vom Rechnungsbetrag nicht überwiesen werden, werde ich mir eine andere Versicherung suchen. Es kann nicht sein, dass wir drei Autos bei Ihnen versichert haben und dann so etwas passiert.

die Regulierung eingereichter Belege hat in diesem Falle fast fünf Wochen gedauert. Das ist definitiv ein zu langer Zeitraum. Vorher war eine solche Angelegenheit meistens innerhalb von zehn Tagen erledigt. Dahin sollten Sie zurückkehren.

Ungewöhnlich lange Bearbeitungsdauer von über drei Wochen. Auf der Abrechnung fehlt nach meiner Ansicht die Angabe zum Zeitpunkt der Antragsstellung.