Ich bin seit rd. 45 Jahren bei der DBV (jetzt Axa) (und Vorgängern) u.a. krankenversichert. In den letzten Jahren habe ich meine Belege (Arztrechnungen, Rezepte etc.) online eingereicht und die Bearbeitung sowie die Erstattung verliefen problemlos. Doch in diesem Monat habe ich am 06.07. und am 24.07.2020 Rechnungen eingereicht, die nicht bearbeitet wurden. Telefonische Nachfragen bei AXA ergaben, dass dort keine Belege angekommen sind. Ich habe daher heuteauf Anraten eines Mitarbeiters von AXA/DBV alle bisher nicht bearbeiteten Rechnungen und Rezepte per Email erneut eingereicht.
Ich bin seit rd. 45 Jahren bei der DBV (jetzt Axa) (und Vorgängern) u.a. krankenversichert. In den letzten Jahren habe ich meine Belege (Arztrechnungen, Rezepte etc.) online eingereicht und die Bearbeitung sowie die Erstattung verliefen problemlos. Doch in diesem Monat habe ich am 06.07. und am 24.07.2020 Rechnungen eingereicht, die nicht bearbeitet wurden. Telefonische Nachfragen bei AXA ergaben, dass dort keine Belege angekommen sind. Ich habe daher heuteauf Anraten eines Mitarbeiters von AXA/DBV alle bisher nicht bearbeiteten Rechnungen und Rezepte per Email erneut eingereicht.
Bei AXA ist ein direkter Ansprechpartner vorhanden, der bei der Schadensbearbeitung zur Seite steht. Das Zeit Fenster für die Schadensabwicklung sollte kürzer sein.
Bei AXA ist ein direkter Ansprechpartner vorhanden, der bei der Schadensbearbeitung zur Seite steht. Das Zeit Fenster für die Schadensabwicklung sollte kürzer sein.
Es passt alles, aber leider ist nach der Anmeldung keine Änderung meiner Daten möglich, ich habe eine neue Email-Adresse Und wenn ich mich mit meiner neuen Adresse anmelden möchte, dann geht dies nicht
Es passt alles, aber leider ist nach der Anmeldung keine Änderung meiner Daten möglich, ich habe eine neue Email-Adresse Und wenn ich mich mit meiner neuen Adresse anmelden möchte, dann geht dies nicht