Ich bin seit rd. 45 Jahren bei der DBV (jetzt Axa) (und Vorgängern) u.a. krankenversichert. In den letzten Jahren habe ich meine Belege (Arztrechnungen, Rezepte etc.) online eingereicht und die Bearbeitung sowie die Erstattung verliefen problemlos. Doch in diesem Monat habe ich am 06.07. und am 24.07.2020 Rechnungen eingereicht, die nicht bearbeitet wurden. Telefonische Nachfragen bei AXA ergaben, dass dort keine Belege angekommen sind. Ich habe daher heuteauf Anraten eines Mitarbeiters von AXA/DBV alle bisher nicht bearbeiteten Rechnungen und Rezepte per Email erneut eingereicht.