Im Vergleich zur früheren Zeit handelt die Versicherung oftmals sehr kleinlich, einen direkten Ansprechpartner (wie früher auf der Leistungsabrechnung mit Telefondurchwahl aufgeführt) gibt es nicht mehr. Im Callcenter erhält man oft keine, eine nicht ausreichende oder gar falsche Auskunft.
Trotzdem bin ich mit der Versicherung zufrieden und dies seit über 45 Jahren.
Im Vergleich zur früheren Zeit handelt die Versicherung oftmals sehr kleinlich, einen direkten Ansprechpartner (wie früher auf der Leistungsabrechnung mit Telefondurchwahl aufgeführt) gibt es nicht mehr. Im Callcenter erhält man oft keine, eine nicht ausreichende oder gar falsche Auskunft.
Trotzdem bin ich mit der Versicherung zufrieden und dies seit über 45 Jahren.
Intransparente Unterlagenflut bei kleinsten Änderungen am Vertrag. Informationsschreiben der BU regelmäßig veraltet. Sehr irreführende schriftliche Kommunikation
Intransparente Unterlagenflut bei kleinsten Änderungen am Vertrag. Informationsschreiben der BU regelmäßig veraltet. Sehr irreführende schriftliche Kommunikation
Der Kundenservice während meines letzten Kontaktes mit Axa war sehr gut, aber das wäre nicht mein Empfehlungskriterium. Ich habe zum Glück noch keinen Schadensfall mit Axa regulieren müssen, aber dessen Ablauf wäre für mich Kriterium für eine Empfehlung.
Der Kundenservice während meines letzten Kontaktes mit Axa war sehr gut, aber das wäre nicht mein Empfehlungskriterium. Ich habe zum Glück noch keinen Schadensfall mit Axa regulieren müssen, aber dessen Ablauf wäre für mich Kriterium für eine Empfehlung.
Die Bearbeitung erfolgte schnell, die Erstattung war transparent und wurde zügig veranlasst. Natürlich hätte man gern alles erstattet, was aber tarifbedingt nicht infrage kam.
Die Bearbeitung erfolgte schnell, die Erstattung war transparent und wurde zügig veranlasst. Natürlich hätte man gern alles erstattet, was aber tarifbedingt nicht infrage kam.