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Es gab ein paar Probleme bei der Anmeldung unseres Rollers. Die Kundenberaterin hat sich sehr bemüht diese Probleme zu lösen. Und obwohl sie eigentlich schon Feierabend hatte blieb sie sehr geduldig und freundlich und machte nicht den Eindruck uns schnell loszuwerden. Ganz im Gegenteil. Sie zeigte sehr viel Humor. Das Problem war dann auch erstmal gelöst. Dann mussten wir diesbezüglich noch einmal anrufen und den Versicherungsschein neu machen. Was aber nicht an der Kundenberaterin lag sondern an uns weil eine Angabe falsch war. Und wie es der Zufall will, sind wir wieder an die gleiche Kundenberaterin verbunden worden. Und nun nenne ich auch ihren Namen. *** aus ***. Sie konnte sich sofort an uns erinnern. Und nun verlief alles reibungslos. Sie war wie beim letzten Mal sehr freundlich und zuvorkommend und es hat nun alles wunderbar geklappt. Eine tolle Mitarbeiterin können wir nur sagen. Darauf könnnen Sie stolz sein. ***

Sehr schnelle und transparente Bearbeitung. Bei Fragen wird transparent Auskunft gegeben.

mich verwirrt die sehr unterschiedliche Abrechnung der Rechnungen...... und trotz Telefonat und einem mündlichem OK wurde mir dir Differenz nicht und die neu eingereichten Belege nur unter Abzug von ***% beglichen !???? Im letzten Jahr zu 100%

Sehr freundliche und kompetente Sachbearbeiter/innen, die einem schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Telefonisch ist schnell jemand zu erreichen ohne teure Hotline-Nummer. Sehr empfehlenswert!