AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.06.2020 | 20:37 Uhr  VerifiziertAblehnung von vom Arzt verordneter Medikamente, die von der Beihilfe anstandslos erstattet wurden und auch von Ihnen in der Vergangenheit - aber erst nach Widerspruch - schon aufgrund einer Verordnung dann doch erstattet wurden. Ablehnung von vom Arzt verordneter Medikamente, die von der Beihilfe anstandslos erstattet wurden und auch von Ihnen in der Vergangenheit - aber erst nach Widerspruch - schon aufgrund einer Verordnung dann doch erstattet wurden. |
Zufriedenheit |
17.06.2020 | 19:54 Uhr VerifiziertEs hat alles geklappt. Ich habe aber keine Vergleich. Daher keine Höchstnote. Es hat alles geklappt. Ich habe aber keine Vergleich. Daher keine Höchstnote. |
17.06.2020 | 19:33 Uhr VerifiziertDie Abrechnung der von mir eingereichten Anträge ist innerhal von 24 Stunden erfolgt. Das ist ungeheuer schnell und kundenfreundlich. Insoferm bion ich bei dieser Leistungsabrechnung sehr zufrieden. Es hat aber auch schon andere Abrechnungen gegeben, wo der Arzt eine Meinung zur Abrechnung hat, die DBV aber eine andere. Als Privatpatient hänge ich dabei zwischen Baum und Borke, weil die DBV nicht erstattet, ich aber bereits bezahlt habe. Einen Streit mit dem Arzt, zu dem ja auch ein Vertrauensverhältnis besteht, über die Berechtigung der Abrechnung zu führen, lehne ich eher ab, da ich in der Regel die Argunmente beider Seiten nicht beurteilen kann. In diesen Fällen fühle ich mich von der DBV nicht gut vertreten. Daher insgesamt nur die "9". Die Abrechnung der von mir eingereichten Anträge ist innerhal von 24 Stunden erfolgt. Das ist ungeheuer schnell und kundenfreundlich. Insoferm bion ich bei dieser Leistungsabrechnung sehr zufrieden. Es hat aber auch schon andere Abrechnungen gegeben, wo der Arzt eine Meinung zur Abrechnung hat, die DBV aber eine andere. Als Privatpatient hänge ich dabei zwischen Baum und Borke, weil die DBV nicht erstattet, ich aber bereits bezahlt habe. Einen Streit mit dem Arzt, zu dem ja auch ein Vertrauensverhältnis besteht, über die Berechtigung der Abrechnung zu führen, lehne ich eher ab, da ich in der Regel die Argunmente beider Seiten nicht beurteilen kann. In diesen Fällen fühle ich mich von der DBV nicht gut vertreten. Daher insgesamt nur die "9". |
17.06.2020 | 19:19 Uhr VerifiziertIch hatte eine Rückfrage zu der Leistungszusage *** / *** mit der Leistungsabrechnung *** / I002132 und zwar zu dem Ablehnungsbetrag in Höhe von ***€. Nach dem Schreiben vom 08.06.2020 hatte ich mit *** über diese Ablehnung gesprochen und ihm mitgetelt, dass ich am 16.03.2020 diesbezüglich mit einer weiblichen AXA-Mitarbeiterin schon gesprochen habe, die mir dann sagte, dass ich die fehlenden Laborkostenbelege dann mit der zahnärztlichen Rechnung einfach einreichen sollte , was ich auch getan hatte. *** bezog sich dann wieder auf die Leistungszusage vom 16.03.2020 und war nicht gerade kooperativ und entgegenkommend, sondern eher unfreundlich zu mir.
Mich ärgerte mehr seine Art, wie er mich so angesprochen hatte als der Ablehnungsbetrag von ***€. Ich hatte eine Rückfrage zu der Leistungszusage *** / *** mit der Leistungsabrechnung *** / I002132 und zwar zu dem Ablehnungsbetrag in Höhe von ***€. Nach dem Schreiben vom 08.06.2020 hatte ich mit *** über diese Ablehnung gesprochen und ihm mitgetelt, dass ich am 16.03.2020 diesbezüglich mit einer weiblichen AXA-Mitarbeiterin schon gesprochen habe, die mir dann sagte, dass ich die fehlenden Laborkostenbelege dann mit der zahnärztlichen Rechnung einfach einreichen sollte , was ich auch getan hatte. *** bezog sich dann wieder auf die Leistungszusage vom 16.03.2020 und war nicht gerade kooperativ und entgegenkommend, sondern eher unfreundlich zu mir.
Mich ärgerte mehr seine Art, wie er mich so angesprochen hatte als der Ablehnungsbetrag von ***€. |
Die Dame in *** war sehr freundlich |
17.06.2020 | 19:10 Uhr Verifiziertl
Leistungsabrechnungnungen erfolgen in einem vernünftigen Zeitrahmen nach Antragstellung (ca. 14 Tage). Ausserdem prinzipiell freundliche und kompetente Beratung bei Bedarf l
Leistungsabrechnungnungen erfolgen in einem vernünftigen Zeitrahmen nach Antragstellung (ca. 14 Tage). Ausserdem prinzipiell freundliche und kompetente Beratung bei Bedarf |
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Guter Kundenservice, schnelle Abwicklung. |
17.06.2020 | 19:02 Uhr VerifiziertUnfreundliches Personal, nicht kompetent, werde seit zwei Monaten vertröstet... Unfreundliches Personal, nicht kompetent, werde seit zwei Monaten vertröstet... |
