AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.04.2020 | 14:45 Uhr  VerifiziertPositiv: Nahezu keine Wartezeit am Telefon und promptes Erledigen meines Anliegens.
Verbesserungswürdig: Eigentlich wäre ein Anruf nicht nötig gewesen, wenn wie immer die Abrechnung schriftlich in dem bisherigen Zeitfenster erfolgt wäre. Positiv: Nahezu keine Wartezeit am Telefon und promptes Erledigen meines Anliegens.
Verbesserungswürdig: Eigentlich wäre ein Anruf nicht nötig gewesen, wenn wie immer die Abrechnung schriftlich in dem bisherigen Zeitfenster erfolgt wäre. |
09.04.2020 | 14:45 Uhr VerifiziertPositiv: Nahezu keine Wartezeit am Telefon und promptes Erledigen meines Anliegens.
Verbesserungswürdig: Eigentlich wäre ein Anruf nicht nötig gewesen, wenn wie immer die Abrechnung schriftlich in dem bisherigen Zeitfenster erfolgt wäre. Positiv: Nahezu keine Wartezeit am Telefon und promptes Erledigen meines Anliegens.
Verbesserungswürdig: Eigentlich wäre ein Anruf nicht nötig gewesen, wenn wie immer die Abrechnung schriftlich in dem bisherigen Zeitfenster erfolgt wäre. |
09.04.2020 | 14:41 Uhr VerifiziertHervorragende Kommunikation der Abwicklung, guter und freundlicher Service, Service war i mer nach kaum einer Wartezeit erreichbar. Einzig: Kommunikation über Teilung mit Hausrat - soweit eine solche verfügbar ist auch AXA-fremde Versicherung - war völlig unklar kommuniziert und hat nach Weiterbelastung einer unbeteiligten Versicherung vermuten lassen. Hat sich erst nach einer klar formulierten Email von mir und einem Telefonat zu meiner Hausratversicherung auflösen lassen. Diese Kommunikation kann deutlich verbessert werden, insbesondere für Versicherte die bei der Abwicklung wenig Praxiserfahrung haben. Hervorragende Kommunikation der Abwicklung, guter und freundlicher Service, Service war i mer nach kaum einer Wartezeit erreichbar. Einzig: Kommunikation über Teilung mit Hausrat - soweit eine solche verfügbar ist auch AXA-fremde Versicherung - war völlig unklar kommuniziert und hat nach Weiterbelastung einer unbeteiligten Versicherung vermuten lassen. Hat sich erst nach einer klar formulierten Email von mir und einem Telefonat zu meiner Hausratversicherung auflösen lassen. Diese Kommunikation kann deutlich verbessert werden, insbesondere für Versicherte die bei der Abwicklung wenig Praxiserfahrung haben. |
09.04.2020 | 14:41 Uhr VerifiziertHervorragende Kommunikation der Abwicklung, guter und freundlicher Service, Service war i mer nach kaum einer Wartezeit erreichbar. Einzig: Kommunikation über Teilung mit Hausrat - soweit eine solche verfügbar ist auch AXA-fremde Versicherung - war völlig unklar kommuniziert und hat nach Weiterbelastung einer unbeteiligten Versicherung vermuten lassen. Hat sich erst nach einer klar formulierten Email von mir und einem Telefonat zu meiner Hausratversicherung auflösen lassen. Diese Kommunikation kann deutlich verbessert werden, insbesondere für Versicherte die bei der Abwicklung wenig Praxiserfahrung haben. Hervorragende Kommunikation der Abwicklung, guter und freundlicher Service, Service war i mer nach kaum einer Wartezeit erreichbar. Einzig: Kommunikation über Teilung mit Hausrat - soweit eine solche verfügbar ist auch AXA-fremde Versicherung - war völlig unklar kommuniziert und hat nach Weiterbelastung einer unbeteiligten Versicherung vermuten lassen. Hat sich erst nach einer klar formulierten Email von mir und einem Telefonat zu meiner Hausratversicherung auflösen lassen. Diese Kommunikation kann deutlich verbessert werden, insbesondere für Versicherte die bei der Abwicklung wenig Praxiserfahrung haben. |
09.04.2020 | 14:34 Uhr VerifiziertDie DBV ist immer für einen da. Man erreicht telefonisch immer Berater und über die App, die super funktioniert, bekommt man sehr schnell Geld erstattet. Danke für Ihre Unterstützung! Die DBV ist immer für einen da. Man erreicht telefonisch immer Berater und über die App, die super funktioniert, bekommt man sehr schnell Geld erstattet. Danke für Ihre Unterstützung! |
09.04.2020 | 14:34 Uhr VerifiziertDie DBV ist immer für einen da. Man erreicht telefonisch immer Berater und über die App, die super funktioniert, bekommt man sehr schnell Geld erstattet. Danke für Ihre Unterstützung! Die DBV ist immer für einen da. Man erreicht telefonisch immer Berater und über die App, die super funktioniert, bekommt man sehr schnell Geld erstattet. Danke für Ihre Unterstützung! |
Die Zuverlässigkeit in der Abwicklung |
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