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Das Meldetool ist immer noch mehr als unpraktisch, jede Rechnung muss einzeln eingereicht werden. Die Bearbeitung erfolgt allerdings dann jeweils sehr schnell. Es ist schon etwas merkwürdig, dass nur die erste Seite einer pdf gelesen werden kann. Die telefonische Hilfe war dagegen sehr freundlich

alle vereinbarungen, rechnungen wurden zurZufriedenheit gelöst.

Wie schon in den letztlich schriftlich über die Agentur eingereichten Unterlagen dargestellt, ist das digitale Hochladen der Dokumente umständlich und wenn dann zu guter letzt auch noch alles abstürzt, ärgerlich und zeitintensiv. Naja, es ist ja noch nicht aller Tage Abend und noch Luft nach oben. Wir bleiben dran. Die 2 Punkte beziehen sich auch nur rein auf diese Umstände, ansonsten bin ich mit der dbv zufrieden. Gruß

ganz allgemein bin ich den Leistungen der AXA zufrieden. Noch besser wäre, wenn die Zeit vom Einreichen einer Rechnung bis Eingang des Geldes kürzer wäre.