AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.04.2020 | 06:48 Uhr  VerifiziertDie Einreichung via App ist unkompliziert und komfortabel. Die Abrechnung erfolgte korrekt und zeitnah. Insgesamt ein sehr guter Service. Bisher kann ich keinerlei Kritik üben. Die Einreichung via App ist unkompliziert und komfortabel. Die Abrechnung erfolgte korrekt und zeitnah. Insgesamt ein sehr guter Service. Bisher kann ich keinerlei Kritik üben. |
keine vollständige Schadenzahlung, keine Beggründung dazu. |
09.04.2020 | 06:43 Uhr VerifiziertIch wurde nach meiner Beschwerde von einer Mitarbeiterin der Leistungsstelle angerufen, die sehr verständnisvoll, kompetent und höflich war. Sie hat mir eine Möglichkeit vorgeschlagen, wie mein Problem gelöst werden könnte. Ich hoffe, dass dies jetzt auch so realisiert werden kann. Ich wurde nach meiner Beschwerde von einer Mitarbeiterin der Leistungsstelle angerufen, die sehr verständnisvoll, kompetent und höflich war. Sie hat mir eine Möglichkeit vorgeschlagen, wie mein Problem gelöst werden könnte. Ich hoffe, dass dies jetzt auch so realisiert werden kann. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Rechnungen. |
09.04.2020 | 06:13 Uhr VerifiziertIch habe schon mehrmals Leistungen von meiner Zahnzusatzversicherung in Anspruch nehmen müssen. Die Beantragung der Erstattung läuft unkompliziert und das Geld war jedes Mal sehr schnell auf meinem Konto. Meistens war das Geld schon auf dem Konto, das war die Zusage der Kostenübernahme bei mir noch gar nicht angekommen :-) Ich habe schon mehrmals Leistungen von meiner Zahnzusatzversicherung in Anspruch nehmen müssen. Die Beantragung der Erstattung läuft unkompliziert und das Geld war jedes Mal sehr schnell auf meinem Konto. Meistens war das Geld schon auf dem Konto, das war die Zusage der Kostenübernahme bei mir noch gar nicht angekommen :-) |
09.04.2020 | 06:12 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und das schon seit Jahren. Unkompliziert und schnell.
DANKE DAFÜR Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und das schon seit Jahren. Unkompliziert und schnell.
DANKE DAFÜR |
09.04.2020 | 06:08 Uhr VerifiziertIch bin mit der Leistungsabrechnung sehr zufrieden und durch die Möglichkeit der direkten Übermittlung von meiner Krsnkenkasse zur DBV auch sehr entspannend. Ich bin mit der Leistungsabrechnung sehr zufrieden und durch die Möglichkeit der direkten Übermittlung von meiner Krsnkenkasse zur DBV auch sehr entspannend. |
09.04.2020 | 06:03 Uhr VerifiziertMir wurde versehentlich keine Jahresaufstellung für das Finanzamt erstellt. Auf Nachfrage am 27.03. hieß es, dass das Versäumnis nachgeholt wird uns ich die Übersicht innerhalb 2-3 Tagen per Mail erhalten werde.
Nachdem am vierten Werktag danach (01.04.) Noch nichts eingegangen war, habe ich erneut telefonisch nachgefragt. Diesmal wurde mir gesagt, dass diese Aufstellung noch gar nicht bei mir sein kann, weil sie grundsätzlich nur Freitags erstellt werden würden und ich daher noch warten müsste. Aber der Zeitpunkt wurde mir zugesichert. Wieder kam nichts an. Bei einem weiteren Anruf am 06.04. Wurde mir die Zusendung für diese Woche 'garantiert'. Mittlerweile ging ein Brief an mich, wo es heißt, dass der Vorgang eingegangen ist und bearbeitet wird. Warum, sichert man Terminierungen zu, die man nicht einhalten kann? Spinnt man das Ganze weiter, lässt sich nur hoffen, dass die Rückerstattungen der Behandlungskosten ect. in dem Jahrhundert beim Versicherten eingehen, wenn überhaupt. Mir wurde versehentlich keine Jahresaufstellung für das Finanzamt erstellt. Auf Nachfrage am 27.03. hieß es, dass das Versäumnis nachgeholt wird uns ich die Übersicht innerhalb 2-3 Tagen per Mail erhalten werde.
Nachdem am vierten Werktag danach (01.04.) Noch nichts eingegangen war, habe ich erneut telefonisch nachgefragt. Diesmal wurde mir gesagt, dass diese Aufstellung noch gar nicht bei mir sein kann, weil sie grundsätzlich nur Freitags erstellt werden würden und ich daher noch warten müsste. Aber der Zeitpunkt wurde mir zugesichert. Wieder kam nichts an. Bei einem weiteren Anruf am 06.04. Wurde mir die Zusendung für diese Woche 'garantiert'. Mittlerweile ging ein Brief an mich, wo es heißt, dass der Vorgang eingegangen ist und bearbeitet wird. Warum, sichert man Terminierungen zu, die man nicht einhalten kann? Spinnt man das Ganze weiter, lässt sich nur hoffen, dass die Rückerstattungen der Behandlungskosten ect. in dem Jahrhundert beim Versicherten eingehen, wenn überhaupt. |
09.04.2020 | 06:03 Uhr Verifiziertnach meiner Ansicht dürfte die Leistungsabrechnung maximal 10 Tage dauern,diese Zeit wird oft überschritten,hier sind Verbesserung wünschenswert.Der telefonische Service ist sehr gut. nach meiner Ansicht dürfte die Leistungsabrechnung maximal 10 Tage dauern,diese Zeit wird oft überschritten,hier sind Verbesserung wünschenswert.Der telefonische Service ist sehr gut. |
09.04.2020 | 06:02 Uhr VerifiziertPer Post dauern die Leistungsabrechnungen relativ lang, aber seit ich sie online einreiche, geht es schnell. Und es gab keine Beanstandungen (was natürlich freut). Per Post dauern die Leistungsabrechnungen relativ lang, aber seit ich sie online einreiche, geht es schnell. Und es gab keine Beanstandungen (was natürlich freut). |
