AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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25.03.2020 | 15:58 Uhr  VerifiziertZeitgemäße Einreichung der Belege via App, ruckzuck Abrechnung, Benachrichtigung per Mail, Bereitstellung des Leistungsbescheids in der App und Überweisung des Geldes.
Besser geht´s kaum. Zeitgemäße Einreichung der Belege via App, ruckzuck Abrechnung, Benachrichtigung per Mail, Bereitstellung des Leistungsbescheids in der App und Überweisung des Geldes.
Besser geht´s kaum. |
25.03.2020 | 15:58 Uhr VerifiziertIch fand eure letzte Beitragserhöhung unverhältnismäßig, und würde eine weitere auch als Grund nehmen mich bei einer anderen Gesellschaft zu versichern. Sehr umständlich finde ich auch den Prophylaxenachweis, da ihr eh die Rechnung für die Behandlung bekommt, halte ich den Nachweis für unnötig. Davon abgesehen sind die Leistungen gut bis sehr gut. Postiv sind mir die Antwortzeiten und Erreichbarkeit aufgefallen. Mir wurde bisher bei jedem Anliegen geholfen. Die sporadischen Einladungen zu Gesundheitsveranstaltungen finde ich super, allerdings wäre mir z. B.: "Was tun um mit Asthma zu leben" lieber als: "Was kann ich tun, wenn das Asthma schlimmer wird, bzw. Krankenhaus ansteht"
Alles in Allem: Macht weiter so (bis auf die Beitragserhöhungen) :-) Ich fand eure letzte Beitragserhöhung unverhältnismäßig, und würde eine weitere auch als Grund nehmen mich bei einer anderen Gesellschaft zu versichern. Sehr umständlich finde ich auch den Prophylaxenachweis, da ihr eh die Rechnung für die Behandlung bekommt, halte ich den Nachweis für unnötig. Davon abgesehen sind die Leistungen gut bis sehr gut. Postiv sind mir die Antwortzeiten und Erreichbarkeit aufgefallen. Mir wurde bisher bei jedem Anliegen geholfen. Die sporadischen Einladungen zu Gesundheitsveranstaltungen finde ich super, allerdings wäre mir z. B.: "Was tun um mit Asthma zu leben" lieber als: "Was kann ich tun, wenn das Asthma schlimmer wird, bzw. Krankenhaus ansteht"
Alles in Allem: Macht weiter so (bis auf die Beitragserhöhungen) :-) |
25.03.2020 | 15:57 Uhr VerifiziertAlle Fragen wurden kompetent und zu meiner Vollsten Zufriedenheit beantwortet. Alle Fragen wurden kompetent und zu meiner Vollsten Zufriedenheit beantwortet. |
25.03.2020 | 15:55 Uhr VerifiziertDie Online-Abwicklung verlief unkompliziert. Rechnungen hochgeladen, Rückfragen beantwortet und danach sofort die Erstattung des eingereichten Kostenbelegs. Die Online-Abwicklung verlief unkompliziert. Rechnungen hochgeladen, Rückfragen beantwortet und danach sofort die Erstattung des eingereichten Kostenbelegs. |
25.03.2020 | 15:54 Uhr VerifiziertIhre App ist wirklich schwer zu bedienen. Der Zugang müsste einfacher sein. Fingerprints zum Beispiel. Die *** App zeigt, wie es einfach geht. Ihre App ist wirklich schwer zu bedienen. Der Zugang müsste einfacher sein. Fingerprints zum Beispiel. Die *** App zeigt, wie es einfach geht. |
25.03.2020 | 15:53 Uhr VerifiziertDie Anmeldung funktioniert vorne und hinten nicht dreimal habe ich Post ident durchgeführt. Wurde trotzdem nicht weitergeleitet konnte mich nicht registrieren das System stopp du jedes Mal bei 75 % Übertragung. Mit der Registrierung und Anmeldung bin ich sehr sehr unzufrieden Die Anmeldung funktioniert vorne und hinten nicht dreimal habe ich Post ident durchgeführt. Wurde trotzdem nicht weitergeleitet konnte mich nicht registrieren das System stopp du jedes Mal bei 75 % Übertragung. Mit der Registrierung und Anmeldung bin ich sehr sehr unzufrieden |
25.03.2020 | 15:46 Uhr VerifiziertAuf Nachfrage, ob mein Schreiben bearbeitet wurde, hat mich eine sehr nette Mitarbeiterin beraten und sofort alles in die Wege geleitet. Auf Nachfrage, ob mein Schreiben bearbeitet wurde, hat mich eine sehr nette Mitarbeiterin beraten und sofort alles in die Wege geleitet. |
Kompetente Telefonberatung, freundlich und hilfsbereit |
25.03.2020 | 15:45 Uhr Verifiziertmeine jährliche Einreichung der Rechnungen zur Vorsorgeuntersuchung! Bestimmte Leistungen (zB PSA-Test) sind nicht im Vorsorgekatalog, was mir klar ist, dieses Jahr (wurde mir auf telefonische Nachfrage erklärt) aber wird die Abrechnung "automatisch" abgearbeitet, was dazu führt, dass der "Automat" bestimmte Untersuchungen der Blutwerte nicht erkennt - was für ein Irrsinn. Die Erhöhung des Tarifes um *** % in diesem Jahr klappt aber wie in den letzten die Erhöhung Jahren problemlos. meine jährliche Einreichung der Rechnungen zur Vorsorgeuntersuchung! Bestimmte Leistungen (zB PSA-Test) sind nicht im Vorsorgekatalog, was mir klar ist, dieses Jahr (wurde mir auf telefonische Nachfrage erklärt) aber wird die Abrechnung "automatisch" abgearbeitet, was dazu führt, dass der "Automat" bestimmte Untersuchungen der Blutwerte nicht erkennt - was für ein Irrsinn. Die Erhöhung des Tarifes um *** % in diesem Jahr klappt aber wie in den letzten die Erhöhung Jahren problemlos. |
25.03.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertIch empfehle prinzipiell nichts. In letzter Zeit zu viele „Tarifanpassungen“ bekommen. Für mich, der jung und gesund ist, deutlich kein wesentlicher Zusatznutzen. Die 2-3 Leistungsabrechnungen wurden prompt erledigt und per sms sogar angekündigt. Das fand ich gut Ich empfehle prinzipiell nichts. In letzter Zeit zu viele „Tarifanpassungen“ bekommen. Für mich, der jung und gesund ist, deutlich kein wesentlicher Zusatznutzen. Die 2-3 Leistungsabrechnungen wurden prompt erledigt und per sms sogar angekündigt. Das fand ich gut |
