AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.02.2020 | 09:33 Uhr  VerifiziertIch wollte meiner Zufriedenheit Ausdruck verleihen und mich für die schnelle Bearbeitung bedanken Ich wollte meiner Zufriedenheit Ausdruck verleihen und mich für die schnelle Bearbeitung bedanken |
24.02.2020 | 09:10 Uhr VerifiziertMir werden zu viele Textbausteine bei den Erklärungen verwendet. Evtl. hin und wieder besser eine Rückfrage von Seiten AXA - als sofort einen Abzug generieren (z.B. beim Primärarztsystem) Mir werden zu viele Textbausteine bei den Erklärungen verwendet. Evtl. hin und wieder besser eine Rückfrage von Seiten AXA - als sofort einen Abzug generieren (z.B. beim Primärarztsystem) |
24.02.2020 | 09:00 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens, leider etwas zu lange Zeit die zwischen Absenden der Email und Reaktion verging, das könnte etwas besser werden Unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens, leider etwas zu lange Zeit die zwischen Absenden der Email und Reaktion verging, das könnte etwas besser werden |
24.02.2020 | 08:53 Uhr VerifiziertBisher keine Probleme mit dem Einreichen vonBelegen. Alles sehr u kompliziert und sehr schnelle Abwicklung. Bisher keine Probleme mit dem Einreichen vonBelegen. Alles sehr u kompliziert und sehr schnelle Abwicklung. |
24.02.2020 | 08:52 Uhr VerifiziertSchnelle, reibungslose Erstattung. Leider ist dies aber nicht immer so! Fehler bei Hausarztabrechnungen und der Kampf um Erstattungen z. B. Vorsorge ist sehr lästig! Schnelle, reibungslose Erstattung. Leider ist dies aber nicht immer so! Fehler bei Hausarztabrechnungen und der Kampf um Erstattungen z. B. Vorsorge ist sehr lästig! |
24.02.2020 | 08:51 Uhr VerifiziertSehr gut funktionierendes Online Werkzeug "AXA Meine Gesundheit"
Zumeist sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
Schwachpunkt, Eingaben die vom Standard abweichen z.B. Vorsorgeuntersuchungen werden zumeist nicht korrekt abgerechnet und es ist nötig den Kundendienst zu kontaktieren um das zu berichtigen. Der Erstkontakt mit dem Telefondienst ist dann oftmals wenig hilfreich und man muss darauf bestehen mit der Fachabteilung zu sprechen um Hilfe zubekommen. Sehr gut funktionierendes Online Werkzeug "AXA Meine Gesundheit"
Zumeist sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
Schwachpunkt, Eingaben die vom Standard abweichen z.B. Vorsorgeuntersuchungen werden zumeist nicht korrekt abgerechnet und es ist nötig den Kundendienst zu kontaktieren um das zu berichtigen. Der Erstkontakt mit dem Telefondienst ist dann oftmals wenig hilfreich und man muss darauf bestehen mit der Fachabteilung zu sprechen um Hilfe zubekommen. |
Sehr zügige Bearbeitung der Leistungsangelegenheiten |
24.02.2020 | 08:43 Uhr VerifiziertIch hatte nur eine kurze Frage, der Mitarbeiter konnte mir schnell Auskunft geben. Ich hatte nur eine kurze Frage, der Mitarbeiter konnte mir schnell Auskunft geben. |
24.02.2020 | 08:40 Uhr VerifiziertHallo,
Ich habe aktuell und in der Vergangenheit so gut wie gar keinen Kontakt zur Axa. Nach Abschluss meines Vertrages hatte ich keinen Kontakt mehr zu meinem " Vermittler". Wie ich später herausfand, gibt es Ihn wohl auch nicht mehr. Seit dem versuche ich mich alleine durchzukämpfen. Ich hoffe durch den Zugriff auf MyAxa wird es mir leichter fallen.
Danke und einen angenehmen Start in die Woche
MfG *** Hallo,
Ich habe aktuell und in der Vergangenheit so gut wie gar keinen Kontakt zur Axa. Nach Abschluss meines Vertrages hatte ich keinen Kontakt mehr zu meinem " Vermittler". Wie ich später herausfand, gibt es Ihn wohl auch nicht mehr. Seit dem versuche ich mich alleine durchzukämpfen. Ich hoffe durch den Zugriff auf MyAxa wird es mir leichter fallen.
Danke und einen angenehmen Start in die Woche
MfG *** |
Axa ist insgesamt gut. |
