AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.08.2019 | 12:13 Uhr  VerifiziertIch fühle mich gut aufgehoben und unterstützt. Die Abrechnungen werden problemlos angenommen und die Erstattung erfolgt auf dem schnellsten Weg. Die Abrechnungen sind übersichtlich.Sollten dennoch einmal Probleme aufkommen, kann man mit dem Telefonkontakt sehrg ut reden und man wird gut unterstützt. Ich kann die DBV nur weiterempfehlen.. Ich fühle mich gut aufgehoben und unterstützt. Die Abrechnungen werden problemlos angenommen und die Erstattung erfolgt auf dem schnellsten Weg. Die Abrechnungen sind übersichtlich.Sollten dennoch einmal Probleme aufkommen, kann man mit dem Telefonkontakt sehrg ut reden und man wird gut unterstützt. Ich kann die DBV nur weiterempfehlen.. |
31.08.2019 | 12:12 Uhr VerifiziertIch nutze seit etwa einem Jahr für die Leistungsabrechnungen die Gesundheitsapp. Ich hatte mir davon eine schnellere Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen erwartet. Leider hat sich heraus gestellt, dass die Bearbeitung trotz Wegfalls der Postwege noch länger geworden ist u. für mich nicht mehr nachvollziehbar ist, worin der Nutzen der App für den Kunden liegt. Weiterhin habe ich als fast 26 jähriges Mitglied der Krankenkasse die Erfahrung gemacht, nur noch ein „normales“ Mitglied a la Basistarif zu sein. Leistungen, die ich seit Jahren vertraglich vereinbart habe u. dafür auch den entsprechenden Beitrag bezahle, bekomme ich nur noch mit einer sogenannten Kulanzzusage. Hier sollte vielleicht der langjährige Kunde nicht in einen „Topf“ mit den Neuversicherten geworfen werden. Ich wünsche mir von meiner Kranken-und Pflegeversicherung auch etwas Wertschätzung für das entgegengebrachte Vertrauen als Mitglied. Ich würde mich daher freuen, wenn sich der Service u. die Leistungen verb. Ich nutze seit etwa einem Jahr für die Leistungsabrechnungen die Gesundheitsapp. Ich hatte mir davon eine schnellere Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen erwartet. Leider hat sich heraus gestellt, dass die Bearbeitung trotz Wegfalls der Postwege noch länger geworden ist u. für mich nicht mehr nachvollziehbar ist, worin der Nutzen der App für den Kunden liegt. Weiterhin habe ich als fast 26 jähriges Mitglied der Krankenkasse die Erfahrung gemacht, nur noch ein „normales“ Mitglied a la Basistarif zu sein. Leistungen, die ich seit Jahren vertraglich vereinbart habe u. dafür auch den entsprechenden Beitrag bezahle, bekomme ich nur noch mit einer sogenannten Kulanzzusage. Hier sollte vielleicht der langjährige Kunde nicht in einen „Topf“ mit den Neuversicherten geworfen werden. Ich wünsche mir von meiner Kranken-und Pflegeversicherung auch etwas Wertschätzung für das entgegengebrachte Vertrauen als Mitglied. Ich würde mich daher freuen, wenn sich der Service u. die Leistungen verb. |
31.08.2019 | 12:07 Uhr VerifiziertDie Umstellung auf die elektronische Rechnungsabwicklung ist an sich begrüßenswert. ABER, für den Versicherten stellt dies keine besondere Arbeitserleichterung dar: die Rechnungen müssen schließlich eingescannt und versandt werden. Die Versicherten erwarten demnach zwei Gegenleistungen für diesen (neuen) Aufwand: 1. eine schnellerer Abwicklung und somit schnelle Überweisung, was bislang nicht der Fall ist, und 2. eine Reduzierung der Versicherungsbeiträge: schließlich bedeutet dieses Verfahren ein Ersparnis seitens der Versicherung als Unternehmen.
Ein Hinweis ist wichtig: kaum eine Arzt-Praxis ist bereit, die Rechnung der ärztlichen Behandling online zu schicken. Daher ist der Papier-Aufwand für den Versicherten, wie oben erwähnt, nicht geringer geworden. Die Umstellung auf die elektronische Rechnungsabwicklung ist an sich begrüßenswert. ABER, für den Versicherten stellt dies keine besondere Arbeitserleichterung dar: die Rechnungen müssen schließlich eingescannt und versandt werden. Die Versicherten erwarten demnach zwei Gegenleistungen für diesen (neuen) Aufwand: 1. eine schnellerer Abwicklung und somit schnelle Überweisung, was bislang nicht der Fall ist, und 2. eine Reduzierung der Versicherungsbeiträge: schließlich bedeutet dieses Verfahren ein Ersparnis seitens der Versicherung als Unternehmen.
Ein Hinweis ist wichtig: kaum eine Arzt-Praxis ist bereit, die Rechnung der ärztlichen Behandling online zu schicken. Daher ist der Papier-Aufwand für den Versicherten, wie oben erwähnt, nicht geringer geworden. |
31.08.2019 | 11:15 Uhr VerifiziertJahrzehntelange beste Erfahrungen mit AXA seit 1966 nicht nur mit der Auto Versicherung, sondern weiteren Versicherungspaketen; speziell die Zusammenarbeit mit *** ist vorbildliich Jahrzehntelange beste Erfahrungen mit AXA seit 1966 nicht nur mit der Auto Versicherung, sondern weiteren Versicherungspaketen; speziell die Zusammenarbeit mit *** ist vorbildliich |
31.08.2019 | 11:11 Uhr VerifiziertDer Schadenfall wurde per mail gemeldet. In der Hoffnung das dieser schneller abgewickelt wird. Enttäuschend war das es ganze 6 Wochen gedauert hat bis es letztendlich das ok zur Reparatur gab. Und dies selbst als AXA Mitarbeiter Der Schadenfall wurde per mail gemeldet. In der Hoffnung das dieser schneller abgewickelt wird. Enttäuschend war das es ganze 6 Wochen gedauert hat bis es letztendlich das ok zur Reparatur gab. Und dies selbst als AXA Mitarbeiter |
31.08.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertDer Schadensfall (Wildschaden) wurde sehr professionell und schnell abgewickelt.
Als Versicherungsnehmer fühle ich mich sehr gut beraten und gut aufgehoben. Der Schadensfall (Wildschaden) wurde sehr professionell und schnell abgewickelt.
Als Versicherungsnehmer fühle ich mich sehr gut beraten und gut aufgehoben. |
31.08.2019 | 10:20 Uhr VerifiziertDa ich im Ausland lebe ist eine Empfehlung sehr unrealistisch ansonsten gerne der Service passt Da ich im Ausland lebe ist eine Empfehlung sehr unrealistisch ansonsten gerne der Service passt |
31.08.2019 | 10:05 Uhr Verifiziert1. Hauptgrund: Sachstandsnachfrage bzgl. meines Rechnungserstattungsantrages.
2. Stressig war, dass ich, als ich in zeitlichen Abständen mehrfach versucht habe telefonisch "durchzukommen", vom System jeweils nach-/mit dem Hinweis" ich sollte es später nochmals versuchen", infach "aus der Leitung gedrückt wurde"!
3. Angenehm war die höfliche und hilfsbereite Beratung durch die Dame des Callcenters. 1. Hauptgrund: Sachstandsnachfrage bzgl. meines Rechnungserstattungsantrages.
2. Stressig war, dass ich, als ich in zeitlichen Abständen mehrfach versucht habe telefonisch "durchzukommen", vom System jeweils nach-/mit dem Hinweis" ich sollte es später nochmals versuchen", infach "aus der Leitung gedrückt wurde"!
3. Angenehm war die höfliche und hilfsbereite Beratung durch die Dame des Callcenters. |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung |
31.08.2019 | 09:25 Uhr VerifiziertLeider keine befriedigende Aussage erhalten... Ich hatte im Mai eine fehlerhafte Nachberechnung für meine KFZ-Versicherung erhalten, die bis heute nicht korrigiert ist. Leider keine befriedigende Aussage erhalten... Ich hatte im Mai eine fehlerhafte Nachberechnung für meine KFZ-Versicherung erhalten, die bis heute nicht korrigiert ist. |
