AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Bearbeitung war unkompliziert und schnell. |
Erhebliche Tarifsteigerung nach Tarifumstellung |
Pünktliche zuverlässige Handwerker und problemlose Abwicklung |
21.05.2019 | 18:08 Uhr  VerifiziertLeider wurde unsere Schadensabwicklung eher zögerlich bearbeitet. Der erste Kontakt mit der Schadensabteilung war eher unterkühlt und unfreundlich. Man fühlte sich als Bittsteller.
Des Weiteren überkam uns das Gefühl das die Dame am Telefon nicht wirklich wusste was ein Rohrbruch nach sich zieht . Uns wurde dann eine Sanierung auf kosten der Versicherung unterstellt. Also bat ich die Sanitär Firma erneut eine Rechnung auszustellen die wie gewünscht nur das obere Teilstück des kaputten Stranges enthält. Dann noch Fotos angehangen die wir mehr zur Erinnerung gemacht haben da wir keine Ahnung hatten was so alles gebraucht wird . Schließlich und endlich wurde ein Betrag überwiesen aus dem wir nicht entnehmen können was dort berücksichtigt wurde. Das war der erste Schaden und unserer erste Erfahrung mit der Versicherung wenn man sie braucht . Was soll man sonst noch sagen? Leider wurde unsere Schadensabwicklung eher zögerlich bearbeitet. Der erste Kontakt mit der Schadensabteilung war eher unterkühlt und unfreundlich. Man fühlte sich als Bittsteller.
Des Weiteren überkam uns das Gefühl das die Dame am Telefon nicht wirklich wusste was ein Rohrbruch nach sich zieht . Uns wurde dann eine Sanierung auf kosten der Versicherung unterstellt. Also bat ich die Sanitär Firma erneut eine Rechnung auszustellen die wie gewünscht nur das obere Teilstück des kaputten Stranges enthält. Dann noch Fotos angehangen die wir mehr zur Erinnerung gemacht haben da wir keine Ahnung hatten was so alles gebraucht wird . Schließlich und endlich wurde ein Betrag überwiesen aus dem wir nicht entnehmen können was dort berücksichtigt wurde. Das war der erste Schaden und unserer erste Erfahrung mit der Versicherung wenn man sie braucht . Was soll man sonst noch sagen? |
21.05.2019 | 18:04 Uhr VerifiziertAusgesprochen freundlich und kompetent. Man spürt deutlich, der Kunde soll befriedigt werden. Ausgesprochen freundlich und kompetent. Man spürt deutlich, der Kunde soll befriedigt werden. |
21.05.2019 | 18:03 Uhr VerifiziertTelefonnummern nicht aktuell, ständig falsch verbunden, keine Zuständigkeit Telefonnummern nicht aktuell, ständig falsch verbunden, keine Zuständigkeit |
21.05.2019 | 18:02 Uhr VerifiziertBin bis jetzt in der Regel sehr zufrieden, bisweilen dauerte die Antragsbearbeitung im Frühjahr mehr als 3 Wochen. Mit Blick auf das Zahlungsziel der bisweilen sehr hohen Rechnungen sollte die Bearbeitung - sofern es keinen besondere fachlichen Klärungsbedarf gibt - grundsätzlich nach 14 Tagen erfolgen. Bin bis jetzt in der Regel sehr zufrieden, bisweilen dauerte die Antragsbearbeitung im Frühjahr mehr als 3 Wochen. Mit Blick auf das Zahlungsziel der bisweilen sehr hohen Rechnungen sollte die Bearbeitung - sofern es keinen besondere fachlichen Klärungsbedarf gibt - grundsätzlich nach 14 Tagen erfolgen. |
schnell und unkomplizierte freundliche hilfe |
Sehr zuvorkommende Beratung! |
21.05.2019 | 17:53 Uhr Verifiziertich hatte, seit ich den Vertrag vor ca. 12 Jahren abgeschlossen hatte, bis jetzt leider drei Schadensfälle. Diese wurden so unproblematisch abgewickelt, was beispielhaft ist, für eine kundenorientierte Aufarbeitung. Einfach Klasse ***** ich hatte, seit ich den Vertrag vor ca. 12 Jahren abgeschlossen hatte, bis jetzt leider drei Schadensfälle. Diese wurden so unproblematisch abgewickelt, was beispielhaft ist, für eine kundenorientierte Aufarbeitung. Einfach Klasse ***** |
