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Vom HNO Arzt bekam ich eine Verordnung für ein Hörgerät, die ich gleich eingereicht habe. Nachdem ich mich nach 5 Wochen erkundigen wollte wie weit die Bearbeitung sei sagte man mir, dass ich am Telefon keine Auskunft bekommen kann aber evtl Anfang nächster Woche etwas schriftliches bekommen würde. Die Bearbeitungen dauern seit ca 1 Jahr immer über einen Monat und der Kostenvoranschlag z.B. für ein Paar Schuheinlagen ist meiner Meinung ein Witz, weil die gesetzlich Versicherten 2 Paar jährlich regelmäßig bekommen ohne Kostenvoranschlag. Das ist auch meiner Meinung unnötig, weil sowieso nur ein kleiner Teil erstattet wird von den tatsächlichen Kosten.

Die Abrechnung war übersichtlich und leicht verständlich. Ich würde es begrüßen, wenn mir per e-mail eine Mitteilung gesendet wird, dass die Abrechnung im Postfach abgelegt wurde. Ansonsten erfahre ich nie, ob sich im Postfach etwas befindet. Dieses gilt auch für Mitteilungen muss. Von der Axa.

Die äußerst schnelle Bearbeitung meines Anliegens.

Schnelle Bearbeitung nach Einreichung per App. Alles absolut reibungslos.