AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.05.2019 | 10:42 Uhr  VerifiziertMir wurden bereits Positionen nicht erstattet die bei anderen Versicherern problemlos erstattet werden.
Dies kommt auch immer wieder bei Gesprächen unter Lehrern zur Sprache.
Als ich einmal anrief um meinen Unmut zu äußern, war sogar die Sachbearbeiterin schockiert. Mir wurden bereits Positionen nicht erstattet die bei anderen Versicherern problemlos erstattet werden.
Dies kommt auch immer wieder bei Gesprächen unter Lehrern zur Sprache.
Als ich einmal anrief um meinen Unmut zu äußern, war sogar die Sachbearbeiterin schockiert. |
Die Abrechnungen erfolgten bisher zügig und problemlos. |
11.05.2019 | 10:30 Uhr VerifiziertEs ist sehr kompliziert, den richtigen Ansprechpartner zur erreichen. Man wird durch ein Telefonsystem verbunden und man weiß auch gar nicht ob die Leute in *** oder in *** oder sonstwo sitzen, die ganze Sache ist sehr unpersönlich. Wenn ich z.B. eine Bescheinigung für die Universität meiner Tochter benötige (Krankenversicherungsnachweis), ist es jedes Mal sehr schwierig, diese Bescheinigung rechtzeitig zu erhalten. Ich habe auch schon vorgeschlagen, dafür auf Knopfdruck in myaxa etwas automatisches einzurichten, dann ist man nicht auf Sachbearbeiter angewiesen, die schwer zu erreichen sind, aber das wurde abgelehnt. Das System mit dem Hochladen von Dateien ist auch sehr kompliziert. Weiterhin werden auch Erstattungen abgelehnt, die bei gesetzlich krankenversicherten jungen Frauen inbegriffen sind, z.B. die "Pille". Also Kundenservise ist was anderes, ganz ehrlich! Es ist sehr kompliziert, den richtigen Ansprechpartner zur erreichen. Man wird durch ein Telefonsystem verbunden und man weiß auch gar nicht ob die Leute in *** oder in *** oder sonstwo sitzen, die ganze Sache ist sehr unpersönlich. Wenn ich z.B. eine Bescheinigung für die Universität meiner Tochter benötige (Krankenversicherungsnachweis), ist es jedes Mal sehr schwierig, diese Bescheinigung rechtzeitig zu erhalten. Ich habe auch schon vorgeschlagen, dafür auf Knopfdruck in myaxa etwas automatisches einzurichten, dann ist man nicht auf Sachbearbeiter angewiesen, die schwer zu erreichen sind, aber das wurde abgelehnt. Das System mit dem Hochladen von Dateien ist auch sehr kompliziert. Weiterhin werden auch Erstattungen abgelehnt, die bei gesetzlich krankenversicherten jungen Frauen inbegriffen sind, z.B. die "Pille". Also Kundenservise ist was anderes, ganz ehrlich! |
11.05.2019 | 09:21 Uhr VerifiziertIch habe im Sep.2018 einen LW Schaden in meinem Haus, bis heute keine Zahlung erhalten. Insgesamt habe ich Rechnungen für *** € bezahlt. Die AXA findet immer wieder einen Grund warum noch nicht zahlt.
Die Rechnung liegen zur Zeit seit 6 Wochen beim Sachverständigen.
Nie wieder AXA!!!! Ich habe im Sep.2018 einen LW Schaden in meinem Haus, bis heute keine Zahlung erhalten. Insgesamt habe ich Rechnungen für *** € bezahlt. Die AXA findet immer wieder einen Grund warum noch nicht zahlt.
Die Rechnung liegen zur Zeit seit 6 Wochen beim Sachverständigen.
Nie wieder AXA!!!! |
11.05.2019 | 09:05 Uhr VerifiziertDa ich durch meinem Ansprechpartner *** mehr oder weniger rausgeschmissen wurde und die AXA das mitgemacht hat kann ich nicht mehr Empfehlungen geben... Da ich durch meinem Ansprechpartner *** mehr oder weniger rausgeschmissen wurde und die AXA das mitgemacht hat kann ich nicht mehr Empfehlungen geben... |
11.05.2019 | 09:04 Uhr VerifiziertSehr nette direkte Kontakte an der Hotline, sehr guter Leistungsumfang, schnelle Leistungsabwicklung Sehr nette direkte Kontakte an der Hotline, sehr guter Leistungsumfang, schnelle Leistungsabwicklung |
Habe nach unfairer Regulierung alle Verträge beendet |
Unkompliziert, schnelle Abwicklung, einfache Kontaktaufnahme |
11.05.2019 | 08:47 Uhr Verifiziertdie Abrechnungen erfolgen sehr schnell und korrekt. wenn es mal Fragen gibt, die telefonisch geklärt werden müssen, geht auch das reibungslos und sehr kompetent. die Abrechnungen erfolgen sehr schnell und korrekt. wenn es mal Fragen gibt, die telefonisch geklärt werden müssen, geht auch das reibungslos und sehr kompetent. |
11.05.2019 | 08:29 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Bewertung ist gegen AXA direkt gerichtet. Das ist inakzeptabel, das ein Unternehmen wie AXA einfach Kunden kündigen, weil sie Schäden verursachen. Die Beiträge sind dafür gedacht, dass sie als Versicherung hinter jedem stehen. Anscheinend geht Ihnen in erster Instanz um Profit und klare abzocke. Die Strategie der AXA ist mir klar geworden! Einfach Beiträge kassieren und sobald der Kunde nicht mehr rentabel wird, durch verursachte Schäden( was normal ist, die Rede ist in meinem Fall vielleicht ca.***€) dann wird man einfach vor die Tür gesetzt. Hier hätte ich einfach mehr Initiative seitens AXA gewünscht, statt das unverschämte Angebot mit dem Selbstbehalt in Höhe von ***€!
Mein Tipp an sie und Ihre Verträter da draußen! Bevor sie die Entscheidung treffen jemanden rauszuschmeißen, machen sie doch erstmal den Schritt und gehen sie auf ihre Kunden zu und suchen sie das Gespräch und klären den Kunden über Konseque. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Bewertung ist gegen AXA direkt gerichtet. Das ist inakzeptabel, das ein Unternehmen wie AXA einfach Kunden kündigen, weil sie Schäden verursachen. Die Beiträge sind dafür gedacht, dass sie als Versicherung hinter jedem stehen. Anscheinend geht Ihnen in erster Instanz um Profit und klare abzocke. Die Strategie der AXA ist mir klar geworden! Einfach Beiträge kassieren und sobald der Kunde nicht mehr rentabel wird, durch verursachte Schäden( was normal ist, die Rede ist in meinem Fall vielleicht ca.***€) dann wird man einfach vor die Tür gesetzt. Hier hätte ich einfach mehr Initiative seitens AXA gewünscht, statt das unverschämte Angebot mit dem Selbstbehalt in Höhe von ***€!
Mein Tipp an sie und Ihre Verträter da draußen! Bevor sie die Entscheidung treffen jemanden rauszuschmeißen, machen sie doch erstmal den Schritt und gehen sie auf ihre Kunden zu und suchen sie das Gespräch und klären den Kunden über Konseque. |
