AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr einfach zu bedienen und übersichtlich |
Schnelle, unkomplizierte, unbürokratische und kulante Abwicklung |
Eine zügige und unkomplizierte Leistungsabrechnung |
09.05.2019 | 18:44 Uhr  VerifiziertDas eigentliche Prozedere ist einfach und gut. Lediglich der Login und die Vorgehensweise, wenn man einmal sein Passwort nicht greifbar hat, ist sehr langwierig und zu umständlich. Sicherheit ja, aber praktikabel! Das eigentliche Prozedere ist einfach und gut. Lediglich der Login und die Vorgehensweise, wenn man einmal sein Passwort nicht greifbar hat, ist sehr langwierig und zu umständlich. Sicherheit ja, aber praktikabel! |
Der Kundenbetreuer war über den Sachverhalt gut informiert. |
09.05.2019 | 18:39 Uhr VerifiziertInsgesamt 4 Mal habe ich bei der AXA angerufen, um mein Anliegen, die Ausstellung einer Bescheinigung über gezahlte Krankenversicherungsbeiträge gegenüber dem Arbeitgeber, zu erhalten. Dieses Anliegen konnte von der AXA immer noch nicht bearbeitet werden. Aus meiner Sicht völlig unverständlich. Außerdem dauerte die telefonische Warteschleife jedes Mal erheblich länger als vom Computer vorher berechnet. Insgesamt 4 Mal habe ich bei der AXA angerufen, um mein Anliegen, die Ausstellung einer Bescheinigung über gezahlte Krankenversicherungsbeiträge gegenüber dem Arbeitgeber, zu erhalten. Dieses Anliegen konnte von der AXA immer noch nicht bearbeitet werden. Aus meiner Sicht völlig unverständlich. Außerdem dauerte die telefonische Warteschleife jedes Mal erheblich länger als vom Computer vorher berechnet. |
09.05.2019 | 18:34 Uhr VerifiziertDurch die Zusammenfassung der Einzelpositionen ist ein transparenter Abgleich nicht möglich. Es sollten alle Rechnung separat aufgeführt werden. Durch die Zusammenfassung der Einzelpositionen ist ein transparenter Abgleich nicht möglich. Es sollten alle Rechnung separat aufgeführt werden. |
Jedesmal zügige Abwicklung |
09.05.2019 | 17:58 Uhr VerifiziertSchnelle Schadensermittlung, Beratung, faire Abwicklung und zügige Auszahlung. Schnelle Schadensermittlung, Beratung, faire Abwicklung und zügige Auszahlung. |
09.05.2019 | 17:57 Uhr VerifiziertDie Computerstimme, die die ersten Details erfragt, um den entsprechenden Ansprechpartner heraus zu suchen hat sofort alles richtig verstanden und musste nicht korrigiert werden! Der freundliche Mitarbeiter konnte mir unbürokratisch weiter helfen und hat alles entsprechende in die Wege geleitet! Die Computerstimme, die die ersten Details erfragt, um den entsprechenden Ansprechpartner heraus zu suchen hat sofort alles richtig verstanden und musste nicht korrigiert werden! Der freundliche Mitarbeiter konnte mir unbürokratisch weiter helfen und hat alles entsprechende in die Wege geleitet! |
