Der persönliche Kontakt zu Berater.
Verbesserungswürdig ist der Schriftwechsel, der nicht auf einer gemeinsamen Schadensnummer abgewickelt wird und so nicht firmenintern zugeordnet werden kann.
Hier hilft nur noch der persönliche Berater!
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Verbesserungswürdig ist der Schriftwechsel, der nicht auf einer gemeinsamen Schadensnummer abgewickelt wird und so nicht firmenintern zugeordnet werden kann.
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Die Schadensabwicklung ging sehr rasch und unkompliziert von statten, so dass schon nach wenigen Tagen das Auto wieder zur Verfügung stand. Ein großes Lob!!!
!! Bei dieser Gelegenheit wurde aber festgestellt (mir ist dies entgangen), dass ich die vereinbarte Jahreskilometerzahl (23.November 2018) um 3000 km überzogen hatte. Gnadenlos wurde die "Strafe" dafür verlangt. Da gibt es wohl keine Kulanz?
Die Schadensabwicklung ging sehr rasch und unkompliziert von statten, so dass schon nach wenigen Tagen das Auto wieder zur Verfügung stand. Ein großes Lob!!!
!! Bei dieser Gelegenheit wurde aber festgestellt (mir ist dies entgangen), dass ich die vereinbarte Jahreskilometerzahl (23.November 2018) um 3000 km überzogen hatte. Gnadenlos wurde die "Strafe" dafür verlangt. Da gibt es wohl keine Kulanz?
Zuerst schien die Abwicklung zügig.
Dann aber zog sich das ganze über ein halbes Jahr, indem wir nur ein halb funktionierendes Bad hatten.
Teilweise unterschiedliche Aussagen und keine Antworten auf Fragen.
Teilweise sogar äußerst unfreundlich.
Es hat uns viele Nerven und Telefonate gekostet.
Zu guter letzt kam noch 2mal die Selbstbeteiligung bei einem Schaden.
Das war das Sahnehäubchen in der ganzen Katastrophe.
aber ist ja nicht so, dass irgendwen das ganze interessiert hätte!
Zuerst schien die Abwicklung zügig.
Dann aber zog sich das ganze über ein halbes Jahr, indem wir nur ein halb funktionierendes Bad hatten.
Teilweise unterschiedliche Aussagen und keine Antworten auf Fragen.
Teilweise sogar äußerst unfreundlich.
Es hat uns viele Nerven und Telefonate gekostet.
Zu guter letzt kam noch 2mal die Selbstbeteiligung bei einem Schaden.
Das war das Sahnehäubchen in der ganzen Katastrophe.
aber ist ja nicht so, dass irgendwen das ganze interessiert hätte!
Super Service, schnelle Abwicklung zwischen Versicherung und Firma. Keine Arbeit davon, ganz im Gegenteil es würde alles für mich erledigt und der Schaden noch am gleichen Tag verarbeitet und die Firma hat direkt das ok bekommen. Innerhalb einer Woche wurde der Schaden behoben.
Super Service, schnelle Abwicklung zwischen Versicherung und Firma. Keine Arbeit davon, ganz im Gegenteil es würde alles für mich erledigt und der Schaden noch am gleichen Tag verarbeitet und die Firma hat direkt das ok bekommen. Innerhalb einer Woche wurde der Schaden behoben.