AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.01.2019 | 14:44 Uhr  VerifiziertEin Anruf, sogar an einem Feiertag, und ich erhielt nach kurzer Wartezeit eine kompetente Auskunft, wie ich meinen Schaden beheben kann. Man nannte mir mehrere Werkstätten, von der ich mir eine in Nähe meiner Wohnung auswählen konnte. Auch nannte man mir die Kosten meiner Selbstbeteiligung korrekt. Der Gesprächspartner nannte mir seinen Namen, seine Aussagen waren verlässlich, er war kompetent. Genau wie vorgegeben lief die spätere Schadensregulierung dann zu meiner Zufriedenheit ab. Ein Anruf, sogar an einem Feiertag, und ich erhielt nach kurzer Wartezeit eine kompetente Auskunft, wie ich meinen Schaden beheben kann. Man nannte mir mehrere Werkstätten, von der ich mir eine in Nähe meiner Wohnung auswählen konnte. Auch nannte man mir die Kosten meiner Selbstbeteiligung korrekt. Der Gesprächspartner nannte mir seinen Namen, seine Aussagen waren verlässlich, er war kompetent. Genau wie vorgegeben lief die spätere Schadensregulierung dann zu meiner Zufriedenheit ab. |
Einfache Schadensabwicklung. |
23.01.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertSehr ordentliche, kulante und schnelle Abwicklung, kompetente Ansprechpartner am Telefon Sehr ordentliche, kulante und schnelle Abwicklung, kompetente Ansprechpartner am Telefon |
23.01.2019 | 14:27 Uhr VerifiziertDieses Mal schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Beim letzten Schaden hatte ich eine äußerst freche Dame am Telefon, damals wollte ich wechseln, habe es mir aber anders überlegt. Dieses Mal schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Beim letzten Schaden hatte ich eine äußerst freche Dame am Telefon, damals wollte ich wechseln, habe es mir aber anders überlegt. |
23.01.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertDer Schadensfall wurde sehr gut abgewickelt.
Ich bin seit über 35 Jahren bei der Versicherung ( vormals Winterthur )
habe fast keine Schäden gehabt. In den letzten 7 Jahren müsste ich die Versicherung mehrmals in Anspruch nehmen und dann wird mir 2 mal die Prämie erhöht, schade. Der Schadensfall wurde sehr gut abgewickelt.
Ich bin seit über 35 Jahren bei der Versicherung ( vormals Winterthur )
habe fast keine Schäden gehabt. In den letzten 7 Jahren müsste ich die Versicherung mehrmals in Anspruch nehmen und dann wird mir 2 mal die Prämie erhöht, schade. |
23.01.2019 | 14:16 Uhr VerifiziertNach dem die Schadensmeldung über die Homepage von AXA nicht funktionierte und ich dann eine Mitteilung bekam, was ich alles beizubringen hätte, funktionierte die Schadensabwicklung sehr zügig und problemlos. Nach dem die Schadensmeldung über die Homepage von AXA nicht funktionierte und ich dann eine Mitteilung bekam, was ich alles beizubringen hätte, funktionierte die Schadensabwicklung sehr zügig und problemlos. |
23.01.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertSchnelle und unbürokratische Abwicklung des Schadens sowie schnelle Überweisungen des Geldes. Schnelle und unbürokratische Abwicklung des Schadens sowie schnelle Überweisungen des Geldes. |
23.01.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertEs war alles unproblematisch.
Der Datenaustausch mit *** funktionierte reibungslos...! Es war alles unproblematisch.
Der Datenaustausch mit *** funktionierte reibungslos...! |
23.01.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertMit der AXA-Kfz-Versicherung bin ich grundsätzlich zufrieden. Insbesondere die Kundenbetreuung durch die regionale Agentur ist gut.
Die Schadensabwicklung (Austausch eines defekten Scheinwerfers wegen Glasbruch) hat unverhältnismäßig lange gedauert. Negativ bewerte ich, dass neben der Teilkasko-Selbstbeteiligung weitere *** € abgezogen wurden, weil ich den Schaden in einer autorisierten ***-Werkstatt statt bei *** reparieren ließ. Es musste nicht nur die Kunststoffabdeckung, sondern die komplette Leuchteinheit ausgetauscht werden. Der "Glas"-Anteil war bei einer Rechnungssumme von über *** € völlig unbedeutend. Deshalb hatte ich nie in Betracht gezogen, die Reparatur bei einem auf Glasschäden spezialisiertenen Fachbetrieb durchführen zu lassen. Im telefonischen Kontakt mit AXA vor der Schadensbeseitigung wurde mir nicht gesagt, das die Werkstattbindung auch in diesem Fall zu beachten ist. Mit der AXA-Kfz-Versicherung bin ich grundsätzlich zufrieden. Insbesondere die Kundenbetreuung durch die regionale Agentur ist gut.
Die Schadensabwicklung (Austausch eines defekten Scheinwerfers wegen Glasbruch) hat unverhältnismäßig lange gedauert. Negativ bewerte ich, dass neben der Teilkasko-Selbstbeteiligung weitere *** € abgezogen wurden, weil ich den Schaden in einer autorisierten ***-Werkstatt statt bei *** reparieren ließ. Es musste nicht nur die Kunststoffabdeckung, sondern die komplette Leuchteinheit ausgetauscht werden. Der "Glas"-Anteil war bei einer Rechnungssumme von über *** € völlig unbedeutend. Deshalb hatte ich nie in Betracht gezogen, die Reparatur bei einem auf Glasschäden spezialisiertenen Fachbetrieb durchführen zu lassen. Im telefonischen Kontakt mit AXA vor der Schadensbeseitigung wurde mir nicht gesagt, das die Werkstattbindung auch in diesem Fall zu beachten ist. |
reibungsloser ABLAUF |
