AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.06.2018 | 05:58 Uhr  VerifiziertDurch unseren Sachbearbeiter *** werden Schäden schnell und für uns unbürokratisch abgewickelt. Da wir ein kleiner Betrieb sind ist die Zeit unser wichtigstes Gut und *** ist in jeglichen Fragen unser Ansprechpartner und immer bemüht eine schnelle Abwicklung und Beratung zu bielten. Durch unseren Sachbearbeiter *** werden Schäden schnell und für uns unbürokratisch abgewickelt. Da wir ein kleiner Betrieb sind ist die Zeit unser wichtigstes Gut und *** ist in jeglichen Fragen unser Ansprechpartner und immer bemüht eine schnelle Abwicklung und Beratung zu bielten. |
Schnelle und sofortige Regulierung. |
alles super und problemlos |
27.06.2018 | 13:33 Uhr VerifiziertIch habe immer gute Erfahrungen mit AXA gemacht. Deshalb würde ich mich immer wieder dazu entscheiden meinen PKW dort zu versichern. Ich habe immer gute Erfahrungen mit AXA gemacht. Deshalb würde ich mich immer wieder dazu entscheiden meinen PKW dort zu versichern. |
27.06.2018 | 09:45 Uhr VerifiziertGrundsätzlich war die Abwicklung schnell und komplikationslos. Irritiert war ich etwas über die Partner der Werkstattbindung in diesem Fall ***. Entgegen der Werbung im Fernsehen wurde mir ein Termin zum Austausch der Scheibe nach gut 2 Wochen angeboten - wie ich finde indiskutabel. Bei *** wäre eigentlich auch sofort nichts frei gewesen, nachdem ich aber auf die Dringlichkeit freundlich hinwies wurde mir für den nächsten Tag ein Termin "freigemacht" - Respekt und sehr kundenfreundlich. Grundsätzlich war die Abwicklung schnell und komplikationslos. Irritiert war ich etwas über die Partner der Werkstattbindung in diesem Fall ***. Entgegen der Werbung im Fernsehen wurde mir ein Termin zum Austausch der Scheibe nach gut 2 Wochen angeboten - wie ich finde indiskutabel. Bei *** wäre eigentlich auch sofort nichts frei gewesen, nachdem ich aber auf die Dringlichkeit freundlich hinwies wurde mir für den nächsten Tag ein Termin "freigemacht" - Respekt und sehr kundenfreundlich. |
Runde Abwicklung des Schadenfalls. |
Schnelle und unkomplizierte Regulierung. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
27.06.2018 | 07:48 Uhr VerifiziertEs war im Moment des Schadens sofort jemand telefonisch erreichbar. Die Person war freundlich. Die Abwicklung verlief problemlos und ohne zusätzlichen Zeitaufwand. Es war im Moment des Schadens sofort jemand telefonisch erreichbar. Die Person war freundlich. Die Abwicklung verlief problemlos und ohne zusätzlichen Zeitaufwand. |
27.06.2018 | 07:48 Uhr VerifiziertBei einem der letzten Schadenfälle war die Kommunikation von Seiten AXA unzureichend. Die Abwicklung erfolgte unabgestimmt und für uns nicht nachvollziehbar, was zu erhöhtem Arbeitsaufwand geführt hat. In einem anderen Fall fehlt bei der Online-Statusmeldung der konkrete Bezug zur Schadenmeldung. Es wird lediglich die Schadennummer angegeben, die uns nicht bekannt ist. Dies sind für uns in der Zusammenarbeit mit AXA ungewohnte Qualitätsmängel. Der innere Zusammenhang der oben geschilderten Sachverhalte mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit ist uns nicht klar, weshalb wir dazu keine Aussage treffen. Da der Feedbackbogen jedoch zwingend eine Bewertung vorsieht, haben wir "0" angegeben, was nicht unserer tatsächlichen Meinung entspicht. Bei einem der letzten Schadenfälle war die Kommunikation von Seiten AXA unzureichend. Die Abwicklung erfolgte unabgestimmt und für uns nicht nachvollziehbar, was zu erhöhtem Arbeitsaufwand geführt hat. In einem anderen Fall fehlt bei der Online-Statusmeldung der konkrete Bezug zur Schadenmeldung. Es wird lediglich die Schadennummer angegeben, die uns nicht bekannt ist. Dies sind für uns in der Zusammenarbeit mit AXA ungewohnte Qualitätsmängel. Der innere Zusammenhang der oben geschilderten Sachverhalte mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit ist uns nicht klar, weshalb wir dazu keine Aussage treffen. Da der Feedbackbogen jedoch zwingend eine Bewertung vorsieht, haben wir "0" angegeben, was nicht unserer tatsächlichen Meinung entspicht. |
