AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.10.2017 | 15:02 Uhr  VerifiziertProblemlose und schnelle Abrechnung, Preis -Leistungsverhältnis ist ok. Ansprechpartner ist erreichbar, gute Kommunikation. Problemlose und schnelle Abrechnung, Preis -Leistungsverhältnis ist ok. Ansprechpartner ist erreichbar, gute Kommunikation. |
20.10.2017 | 14:47 Uhr VerifiziertDie schnelle Abwicklung und die stets freundlichen kompetenten Mitarbeiter. Die schnelle Abwicklung und die stets freundlichen kompetenten Mitarbeiter. |
20.10.2017 | 14:34 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung von Krankenversicherungsrechnungen via Handyfoto mit Hilfe der AXA App. Im Zeitalter der Digitalisierung einfach Klasse !! Unkomplizierte Einreichung von Krankenversicherungsrechnungen via Handyfoto mit Hilfe der AXA App. Im Zeitalter der Digitalisierung einfach Klasse !! |
20.10.2017 | 14:18 Uhr VerifiziertSchnelle kompliaktionslose Bearbeitung, sehr freundlicher Telefonkontkakt. Schnelle kompliaktionslose Bearbeitung, sehr freundlicher Telefonkontkakt. |
20.10.2017 | 14:16 Uhr VerifiziertSeit fast 35 Jahren fühle ich bei der AXA gut aufgehoben. Meine Abrechnungen wurden kulant und umgehend abgewickelt. Dies trifft auch auf meine letzte Abrechnung zu. Lediglich zu einer Anmerkung hatte ich eine Frage. Die Beantwortung meines Schreibens erfolgte standardmäßig und ohne auf meine Hinweise einzugehen. Besonders die fehlerhafte telefonische Auskunft des
Kundenservices, sowie eine deutliche Formulierung in der Übersicht der wichtigsten Tarifleistungen in Verbindung mit der Heilmittelliste wurde in dem Antwortschreiben gar nicht erwähnt. Liebe AXA, ich finde, das geht besser und ist aus meiner Sicht nicht servicefreundlich.
Trotzdem die gute Bewertung, denn man muss ja fair bleiben, da in den vielen Jahren vorher nur positive Erfahrungen gemacht wurden. Seit fast 35 Jahren fühle ich bei der AXA gut aufgehoben. Meine Abrechnungen wurden kulant und umgehend abgewickelt. Dies trifft auch auf meine letzte Abrechnung zu. Lediglich zu einer Anmerkung hatte ich eine Frage. Die Beantwortung meines Schreibens erfolgte standardmäßig und ohne auf meine Hinweise einzugehen. Besonders die fehlerhafte telefonische Auskunft des
Kundenservices, sowie eine deutliche Formulierung in der Übersicht der wichtigsten Tarifleistungen in Verbindung mit der Heilmittelliste wurde in dem Antwortschreiben gar nicht erwähnt. Liebe AXA, ich finde, das geht besser und ist aus meiner Sicht nicht servicefreundlich.
Trotzdem die gute Bewertung, denn man muss ja fair bleiben, da in den vielen Jahren vorher nur positive Erfahrungen gemacht wurden. |
Alles OK. |
Zügige Leistungsabrechnung sowie Erstattung |
Die letzte Leistungsabrechnung hat lange gedauert |
20.10.2017 | 13:38 Uhr VerifiziertFür mich ist die schnelle, unkomplizierte Bearbeitung meiner eingereichten Belege sehr wichtig. Und das passiert zu meiner vollsten Zufriedenheit. Für mich ist die schnelle, unkomplizierte Bearbeitung meiner eingereichten Belege sehr wichtig. Und das passiert zu meiner vollsten Zufriedenheit. |
20.10.2017 | 13:33 Uhr VerifiziertDie Leistungsbeschreibungen sind leider nicht allgemeinverständlich,bzw. irreführend . Hätte ich im Vorfeld gewusst, wie der Schadensfall abgewickelt wird, wäre meine Wahl der Zahnbehandlung anders ausgefallen. Die Leistungsbeschreibungen sind leider nicht allgemeinverständlich,bzw. irreführend . Hätte ich im Vorfeld gewusst, wie der Schadensfall abgewickelt wird, wäre meine Wahl der Zahnbehandlung anders ausgefallen. |
