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In jahrzehntelanger Zugehörigkeit hatte ich keine Probleme. Die Bearbeitung meiner Abrechnungen geschieht innerhalb einer Woche und ist nachvollziehbar. Zum Vergleich meiner Beihilfestelle: Anfang des Jahres dauerte dort die Bearbeitung fünf Wochen und länger. Daraufhin hatte ich eine Petition an den BT gerichtet und eine Privatisierung vorgeschlagen (gerade, weil ich mit Ihnen sehr zufrieden bin). Die letzte verzögerte Bearbeitung werte ich als Ausrutscher: kann schon einmal in Jahrzehnten passieren.

An sich bin ich mit der DBV zufrieden, allerdings ist es für mich nicht nachvollziehbar warum meine erste Rechnung die ich von meiner Frau als Behandlerin (Zahnärztin) eingereicht habe, nicht erstattet bekomme. Ich bezahle ja auch den vollen Beitragssatz für Zahnbehandlungen+ BN Tarif. Meine Frau behandelt meine Kinder und mich und ich habe seit fast 2 Jahrzehnten keine Rechnungen eingereicht und dadurch der Versicherung einige Kosten erspart. Meine Frau hat die gleichen Praxis- und Personalkosten wie jeder andere Zahnarzt auch. Ist es Ihnen als Versicherer lieber das ich demnächst zu einem anderen Zahnarzt gehe und von diesem die Rechnungen einreiche, welche dann erstattet werden müssen? Vielleicht gibt es ja einen Nenner wie Sie als Versicherer und ich als Versicherter beide zufrieden sein können. Mit freundlichen Grüßen ***

Die Abrechnungen laufen tadellos. Die Erreichbarkeit muss besser werden. Muss der Kontakt bei der DBV oder AXA gewählt werden. Ziemlich undurchsichtig.

Weil bisher keine Probleme auftraten