AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.05.2024 | 19:43 Uhr  VerifiziertMan hat, ohne meine Zustimmung, die eingereichten Arztrechnungen nicht ueber die angebene ARD-Police abgerechnet, sondern ueber meine Kranken-Vollversicherung, mit dem Resultat, dass ich mit 0 Erstattung auch noch meine BRE von *** Euro verloren haette. Man hat, ohne meine Zustimmung, die eingereichten Arztrechnungen nicht ueber die angebene ARD-Police abgerechnet, sondern ueber meine Kranken-Vollversicherung, mit dem Resultat, dass ich mit 0 Erstattung auch noch meine BRE von *** Euro verloren haette. |
04.05.2024 | 19:32 Uhr VerifiziertDie Frau vom Kundenservice hat ihre Sache gut gemacht. Sie war freundlich und ich habe erfahren, was ich wissen wollte.
Aber bis man endlich einen Menschen am Telefon hat, dem man sein Anliegen schildern und der einem weiterhelfen kann, braucht man sehr viel Geduld und Gelassenheit. Das Hotlinemenü ist eine Katastrophe. Bis das System verstanden hat, was man will, könnte man verrückt werden. "Bitte nennen Sie mir ihr Anliegen" Und dann kann man zig Stichworte ausprobieren, bis man endlich einen Treffer landet, den das System versteht. Nervtötend. Die Frau vom Kundenservice hat ihre Sache gut gemacht. Sie war freundlich und ich habe erfahren, was ich wissen wollte.
Aber bis man endlich einen Menschen am Telefon hat, dem man sein Anliegen schildern und der einem weiterhelfen kann, braucht man sehr viel Geduld und Gelassenheit. Das Hotlinemenü ist eine Katastrophe. Bis das System verstanden hat, was man will, könnte man verrückt werden. "Bitte nennen Sie mir ihr Anliegen" Und dann kann man zig Stichworte ausprobieren, bis man endlich einen Treffer landet, den das System versteht. Nervtötend. |
04.05.2024 | 19:06 Uhr VerifiziertIch benötigte ein neues Passwort. Trotz mehrfacher Änderungen bekam ich keinen Zugang zu meinen Daten Ich benötigte ein neues Passwort. Trotz mehrfacher Änderungen bekam ich keinen Zugang zu meinen Daten |
Keinerlei Rückmeldung innerhalb einer Woche. |
TOP !!!!!!!! |
04.05.2024 | 18:37 Uhr Verifiziert- Service / Beratung / Kundenfreundlichleit telefonisch ist sehr gut
- schnelleren Zugang zu einem Ansprechpartner telefonisch wäre schön, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit meiner Krankenkasse - Service / Beratung / Kundenfreundlichleit telefonisch ist sehr gut
- schnelleren Zugang zu einem Ansprechpartner telefonisch wäre schön, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit meiner Krankenkasse |
Ich gebe grundsätzlich keine Empfehlung ab |
04.05.2024 | 18:13 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis und die Vertragsgestaltung zufrieden. Ich bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis und die Vertragsgestaltung zufrieden. |
Zuverlässig, schnell, guter Ansprechpartner |
alles ok |
