AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.08.2017 | 12:26 Uhr  VerifiziertSchriftlich als auch mündlich wurden meine Fragen zeitnah beantwortet. Je nach Sachlage wurde meiner Argumentation in Zweifelsfällen gefolgt. Regulierungen, bis auf Ausnahmen (Urlaubszeiten), erfolgen in Tagen. Schriftlich als auch mündlich wurden meine Fragen zeitnah beantwortet. Je nach Sachlage wurde meiner Argumentation in Zweifelsfällen gefolgt. Regulierungen, bis auf Ausnahmen (Urlaubszeiten), erfolgen in Tagen. |
Schnelle und unbürokratische Abwicklung |
15.08.2017 | 12:20 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit ist manchmal extrem lange. Das kommt natürlich besonders zum tragen,
wenn man mit höheren Summen in Vorleistung gegangen ist. Möglicherweise ist es aber
bei mir ein Sonderfall, da ich mich meistens an meinem 2. Wohnsitz in Österreich aufhalte.
Die Abrechnungen sind immer korrekt. Bearbeitungszeit ist manchmal extrem lange. Das kommt natürlich besonders zum tragen,
wenn man mit höheren Summen in Vorleistung gegangen ist. Möglicherweise ist es aber
bei mir ein Sonderfall, da ich mich meistens an meinem 2. Wohnsitz in Österreich aufhalte.
Die Abrechnungen sind immer korrekt. |
Schnelle bearbeitung |
15.08.2017 | 12:18 Uhr VerifiziertIn jeder Abrechnung stimmt was nicht und es bedarf immer viel Zeit und Geduld. Wenn mehrere Rechnungen für eine Sache abgegeben werden muss man erst etwas ausfüllen lassen um die Beträge erstattet zu bekommen. Das ist mühsam und nervig! In jeder Abrechnung stimmt was nicht und es bedarf immer viel Zeit und Geduld. Wenn mehrere Rechnungen für eine Sache abgegeben werden muss man erst etwas ausfüllen lassen um die Beträge erstattet zu bekommen. Das ist mühsam und nervig! |
15.08.2017 | 12:17 Uhr VerifiziertMeine Anliegen werden schnell bearbeitet und die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Meine Anliegen werden schnell bearbeitet und die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. |
Die Bearbeitung erfolgte innerhalb eines Werktags! |
15.08.2017 | 12:15 Uhr VerifiziertIch hätte nie Probleme, irgend etwas erstattet zu bekommen. Und dank dem Online Portal ist das Einreichen der Rechnung einfach und die Erstattung geht schnell Ich hätte nie Probleme, irgend etwas erstattet zu bekommen. Und dank dem Online Portal ist das Einreichen der Rechnung einfach und die Erstattung geht schnell |
15.08.2017 | 12:13 Uhr VerifiziertPositiv: Schnelligkeit, unkomplizierte Weitergabe der Unterlagen (digital)
Neutral: Art der Darstellung
Negativ: Transparenz über Leistung fehlt vorab. Ich überlege immer, ob ich eine Rechnung einreiche oder nicht (wegen Selbstbehalt bzw. Beitragsrückzahlung). Oft könnte ich sicher Leistungen abrechnen, die im Rahmen der GKV ohne Belastung meine Selbstbehaltes oder der Beitragsrückzahlung gehen - mir sind diese Leistungsarten aber nicht transparent. Und damit gehen mir evtl. Beträge verloren. Ich hatte konkret zu diesem Sachverhalt detaillierte Angaben angefordert. Das Formblatt, das mir zugeschickt wurde, hat mir nicht wirklich weitergeholfen. Schade. Positiv: Schnelligkeit, unkomplizierte Weitergabe der Unterlagen (digital)
Neutral: Art der Darstellung
Negativ: Transparenz über Leistung fehlt vorab. Ich überlege immer, ob ich eine Rechnung einreiche oder nicht (wegen Selbstbehalt bzw. Beitragsrückzahlung). Oft könnte ich sicher Leistungen abrechnen, die im Rahmen der GKV ohne Belastung meine Selbstbehaltes oder der Beitragsrückzahlung gehen - mir sind diese Leistungsarten aber nicht transparent. Und damit gehen mir evtl. Beträge verloren. Ich hatte konkret zu diesem Sachverhalt detaillierte Angaben angefordert. Das Formblatt, das mir zugeschickt wurde, hat mir nicht wirklich weitergeholfen. Schade. |
15.08.2017 | 12:13 Uhr VerifiziertDie Erstattung der eingereichten Rechnungen erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert.
Jedoch die Beitragserhöhungen, die leider jährlich stattfinden, sind im Vergleich zu anderen PKV, immer sehr hoch. Die Erstattung der eingereichten Rechnungen erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert.
Jedoch die Beitragserhöhungen, die leider jährlich stattfinden, sind im Vergleich zu anderen PKV, immer sehr hoch. |
