AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.08.2017 | 22:41 Uhr  VerifiziertEinreichung der Rechnung sehr einfach. Bearbeitung schnell. Deutliche Verbesserung zu der vorherigen Einreichung per Post. Einreichung der Rechnung sehr einfach. Bearbeitung schnell. Deutliche Verbesserung zu der vorherigen Einreichung per Post. |
14.08.2017 | 22:40 Uhr VerifiziertFaire Preise schneller Service und zeitnahe Erstattung von Behandlungskosten Faire Preise schneller Service und zeitnahe Erstattung von Behandlungskosten |
14.08.2017 | 22:30 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt zügig, dafür vielen Dank!
Aber die in den Telefonaten vereinbarten Absprachen werden nicht immer eingehalten.
Das ist unprofessionell und Zeit aufreibend, zumal die telefonische Erreichbarkeit auch verbesserungsfähig ist. Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig, dafür vielen Dank!
Aber die in den Telefonaten vereinbarten Absprachen werden nicht immer eingehalten.
Das ist unprofessionell und Zeit aufreibend, zumal die telefonische Erreichbarkeit auch verbesserungsfähig ist. |
14.08.2017 | 21:51 Uhr VerifiziertDie DBV hat ein umfangreiches Leistungsspektrum zu einem fairen Preis. Außerdem ist die Bearbeitung unglaublich schnell und dauert oftmals nur eine bis zwei Wochen ab Briefeinwurf. Ich würde die DBV jedem weiterempfehlen! Die DBV hat ein umfangreiches Leistungsspektrum zu einem fairen Preis. Außerdem ist die Bearbeitung unglaublich schnell und dauert oftmals nur eine bis zwei Wochen ab Briefeinwurf. Ich würde die DBV jedem weiterempfehlen! |
Alles in Ordnung keine Verbesserungsvorschläge |
14.08.2017 | 21:44 Uhr VerifiziertDie Abrechnungsunterlagen (Leistungsabrechnung) werden, trotz ständig wiederholter Aufforderung, die Leistungsabrechnung ausschließlich per E-Mail zuzusenden, weiterhin per Papierpost zugesandt. Angekündigte oder per E-Mail zugesandte Möglichkeit / Link zur verschlüsselten Übertragung der Unterlagen - obwohl ich auf eine verschlüsselte Übertragung ausdrücklich verzichten würde - funktioniert nicht. Die Abrechnungsunterlagen (Leistungsabrechnung) werden, trotz ständig wiederholter Aufforderung, die Leistungsabrechnung ausschließlich per E-Mail zuzusenden, weiterhin per Papierpost zugesandt. Angekündigte oder per E-Mail zugesandte Möglichkeit / Link zur verschlüsselten Übertragung der Unterlagen - obwohl ich auf eine verschlüsselte Übertragung ausdrücklich verzichten würde - funktioniert nicht. |
14.08.2017 | 21:43 Uhr VerifiziertIch habe per Telefon erfragt ob ich einen anderen Vertrag bekommen kann in dem ich mehr Zahnzusatzleistungen bezahlt bekomme, der Mitarbeiter am Telefon war *** und unfreundlich mit den Worten " suchen Sie sich doch eine andere Krankenkasse, für Sie gibt es hier nichts" , bei solch einer Kundenfreundlichkeit kann ich niemanden weiter Empfehlen. Ich habe per Telefon erfragt ob ich einen anderen Vertrag bekommen kann in dem ich mehr Zahnzusatzleistungen bezahlt bekomme, der Mitarbeiter am Telefon war *** und unfreundlich mit den Worten " suchen Sie sich doch eine andere Krankenkasse, für Sie gibt es hier nichts" , bei solch einer Kundenfreundlichkeit kann ich niemanden weiter Empfehlen. |
Schnelle Bearbeitung. Keine Portokosten. |
14.08.2017 | 21:33 Uhr VerifiziertDie Abrechnung ist übersichtlich und die Ablehnungsgründe von Teilbeträgen sind verständlich erklärt. Grundsätzlich erfolgt eine sehr rasche Bearbeitung. Die Abrechnung ist übersichtlich und die Ablehnungsgründe von Teilbeträgen sind verständlich erklärt. Grundsätzlich erfolgt eine sehr rasche Bearbeitung. |
Immer alles ok |
